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商务沟通方法与技能课程教学指导与教学计划 商务沟通方法与技能课程是中英合作金融管理证书（管理段）专业课程，也是中英合作金融管理、商务管理双证书（管理段）专业共同课程。 “商务沟通方法与技能” 这门课程围绕着在工作中进行口头交流和书面交流的方法与技能展开，包括工作中的沟通渠道以及怎样更好地与同事、上级、下属以及供应商和顾客进行口头交流和书面交流等内容。 学生通过对“商务沟通方法与技能”课程的学习，基本上掌握了“商务沟通方法与技能”课程的相关知识，在以后的工作中可以更好的进行沟通交流，对工作有很大帮助。 本课程是商务管理其他课程学习的基础，尤其是对之后学习理解“国际商务金融”、“企业成本管理会计”、“金融管理综合应用”等课程有很大帮助。详情请见下表。 注意： 章节难易程度 ★容易，★★较容易，★★★较难，★★★★难，★★★★★非常难 章节重要性 ★不重要，★★较重要，★★★重要，★★★★很重要，★★★★★非常重要 商务沟通方法与技能课程教学指导 章节名称 内容概述 重点难点 学习指导 考试分析 难易程度 重要性 第一章 学生成长档案 本章阐述了学生如何自主学习 学生成长档案在其整个学习过程中坚持做学生成长档案。通过记录进步与成长，使得学生能够检测其学习状况。通过使用一些检测和诊断工具，学生能够对其学习状况进行分析，并加深对其技能的了解。 学生通过本章的学习主要了解自