北语16秋《消者心理与行为》作业3.docVIP

17春16秋《消费者心理与行为》3 一、单选（共 15 道，共 60 分。） 1. 心理活动的独立性较差，消费动机主要源于生理性需要的消费群体是（ ）。 A. 儿童消费群体 B. 少年消费者群体 C. 青年消费群体 D. 老年消费群体 标准解： 2. 个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（ ）。 A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗 标准解： 3. 下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（ ） A. 少年消费群体 B. 青年消费群体 C. 中年消费群体 D. 老年消费群体 标准解： 4. 消费者决策过程的初始阶段是（ ）。 A. 作出决策 B. 寻求信息 C. 确认问题 D. 方案评估 标准解： 5. （ ）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。 A. 马歇尔模式 B. 巴普洛夫模式 C. 维布雷宁模式 D. 霍华德-谢思模式 标准解： 6. 消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。 A. 滴流 B. 横流 C. 倒流 D. 逆流 标准解： 7. 下面哪类消费群体的消费过程更理智？（ ） A. 少年消费群体 B. 青年消费群体 C. 中年消费群体 D. 老年消费群体 标准解： 8. 消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（ ），会使消费者产生对品牌的偏爱。 A. 试购 B. 重复购买 C. 连带购买 D. 癖好购买 标准解： 9. 在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。 A. 暗示 B. 沟通 C. 模仿 D. 从中行为 标准解： 10. 下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（ ） A. 女性消费者群 B. 农民消费者群 C. 文教科研人员消费者群 D. 经营管理人员消费者群 标准解： 11. 消费流行的本质在于其标准的（ ）。 A. 抽象性 B. 主观性 C. 客观性 D. 盲目性 标准解： 12. 当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时，便会产生仿效和重复他人行为的倾向，从而形成（ ）。 A. 消费者暗示 B. 消费者模仿 C. 从众行为 D. 消费习俗 标准解： 13. （ ）是指一个地区或一个民族的约定俗成的消费习惯，是社会风俗的重要组成部分。 A. 消费流行 B. 消费习惯 C. 消费习俗 D. 感性消费 标准解： 14. 消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（ ）。 A. 滴流 B. 横流 C. 倒流 D. 逆流 标准解： 15. 耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（ ）进行决策。 A. 个人决策 B. 他人决策 C. 家庭决策 D. 社会协商决策 标准解： 16秋《消费者心理与行为》3 二、多选（共 5 道，共 20 分。） 1. 个体受群体行为规范影响产生的心理活动有（ ）。 A. 群体舆论 B. 模仿心理 C. 从众心理 D. 循环刺激心理 E. 同化作用与心理认同 标准解： 2. 从众行为具有以下特点（ ）。 A. 是被动接受的过程 B. 涉及的范围有限 C. 发生的规模较大 D. 涉及的范围广泛 E. 发生的规模较小 标准解： 3. 消极沟通通常表现为以下形式（ ）。 A. 抱怨 B. 投诉 C. 传话 D. 警告 E. 补偿 标准解： 4. 消费链的影响因素包括（ ）。 A. 政治因素 B. 经济因素 C. 生产和技术因素 D. 文化因素 E. 心理因素 标准解： 5. 购买决策的方式包括（ ）。 A. 个人决策 B. 他人决策 C. 家庭决策 D. 模糊决策 E. 社会协商决策 标准解： 16秋《消费者心理与行为》3 三、判断（共 5 道，共 20 分。） 1. 对于紧俏、名牌、低档以及生活必需品，消费者评价所花的时间较长；而对于高档、价格高、十分重要的产品，消费者的评价时间会短一些。 A. 错误 B. 正确 标准解： 2. 根据巴普洛夫模式，没有驱策力和诱因，就没有购买行为，也就谈不上强化。 A. 错误 B. 正确 标准解： 3. 消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。 A. 错误 B. 正确 标准解： 4. 消费者均衡是指消费者谋求使用既定的货币收入，已最大限度地满足自己的消费需要。 A. 错误 B. 正确 标准解： 5. 参照