03 2010上海民航国际旅客市场特征研究报告(定稿).docVIP

2010上海民航国际 旅客市场特征研究报告 中国民航管理干部学院民航运输市场研究所 《2010民航旅客市场特征研究》项目组目 录 第一部分 项目研究分析结果 1 一、主要研究结论 1 （一）上海民航国际旅客分类特征 1 （二）上海民航国际旅客消费行为特征 2 （三）上海民航国际旅客对航空公司的偏好分析 3 二、上海民航国际旅客群体构成分析 4 三、上海民航国际旅客消费行为特征分析 16 四、上海民航国际旅客对航空公司的偏好分析 25 第二部分 项目概要 32 一、项目研究意义 32 二、研究路线及研究方法 33 （一）研究技术路线 33 （二）主要经济技术指标 34 （三）关键要素的确定 35 三、项目调研情况介绍 37 四、项目研究假设及局限性 38 （一）主要研究假设 38 （二）研究的局限性 39 致 谢 40 第一部分 项目研究分析结果 主要研究结论 下文中提到的相关分类的定义： 中方承运人：中国所属的航空公司，包括国航、东航、南航、海航、山东航、深航、厦航、川航等 外方承运人：外国所属的航空公司，特别地项目组研究时将香港、澳门、台湾所属的航空公司也归入外方承运人。 国际旅客：指从上海浦东国际机场出港乘坐国际航班前往境外的民航旅客。 常旅客：指加入一家或多家航空公司常旅客俱乐部（拥有航空公司常旅客会员卡）的旅客。 （一）