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一 名词解释 1 电子商务 电子商务是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现电子化、数字化和网络化的整个商务过程。 认识和观念问题实践问题.技术和管理问题 .人才问题明确调查目的、预备调查、正式调查、结果处理从总体上来看，电子商务系统是三层体系结构，最底层是网络基础平台，是信息传递的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；中间是电子商务基础平台，包括CA认证中心接口、支付网关接口和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；最上层是各种各样的电子商务应用系统，电子商务基本章主要介绍了电子商务中所要应用的各种技术以及相互关系。 2 计算机网络分为局域网、广域网、内联网、外联网、互联网等各种基本形态，企业构建电子商务，需要将这些网络进行连接，使之成为一个整体。网络的拓扑结构有星型、总线型、环型等各种类型，在当前局域网中多数采用星型结构。网络的OSI参考模型分为七层，分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。在当前的互联网中主要应用的协议是TCP/IP协议。础平台是各种电子商务应用系统的基础。 Internet的几个特征是：开放性、共享性、平等性、低廉性、交互性。我国网民的人数已经达到了1.37亿，占总人口的10%。计算机网络的组成要素分别是：网络设备、传输介质和网络协议。在Internet中的技术包括：Internet接入技术和Internet服务。Internet接入技术有基于传统电信网的有线接入，基于有线电视网的接入，以太网接入，无线接入，光纤接入。Internet的基本服务有信息浏览服务、电子邮件服务、文件传输协议、远程登录服务、电子公告牌系统、网络新闻服务、博客等。 3 EDI是电子数据交换的简称。EDI系统可以分为EDI服务系统和EDI应用系统两类。EDI服务系统为社会团体和个人提供EDI服务，供相关用户群使用；EDI应用系统完成EDI报文的收发、翻译，面向最终的具体应用业务。数据标准化、EDI软件硬件和通信网络是构成EDI系统的三要素。EDI基础标准体系主要包括：UN/EDIFACT标准和ANSI X.12标准。 电子商务系统的软件环境包括：网络操作系统、Web服务器软件、数据库管理系统等。 1．填空题 1) 传统商务是在实体市场中进行，而电子商务是在 网络环境中的虚拟市场 中进行。 2) 电子商务的基本组成要素，有计算机网络、用户、 认证中心 、 配送中心 、 网上银行 、商家等。 3) 标准的电子商务应该是信息流、、的三者合一企业顾客年月日国务院办公厅是电子商务和电子政务建设中必须首先解决的核心问题 1. 填空题 (1) 计算机网络按照地理范围分类为 局域网(LAN)、(2) 城域网(MAN)、广域网(WAN)。 (2) 网络的拓扑结构主要有 (3) Internet上使用的一个关键的底层协议是 (4) Telnet 是在网络通讯协议的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端的过程。 (5) 基于传统电信网的有线接入有 Modem拨号接入、ISDN拨号接入、ADSL接入、VDSL接入 、DDN专线接入。 (6) EDI系统组成一般包括报文生成和处理模块、 四个部分。 (7) 电子商务基础平台，包括三个部分 。 (8) 电子商务的硬件平台有 。 (9) 代理服务器的作用有四个，分别是： 。 (10) 是计算机系统中用来管理各种软硬件资源，提供人机交互使用的软件。 填空题 （1）企业间电子商务的特点是：交易额大、交易规范、交易复杂、对象广泛。 （2）电子商务通用交易过程是：交易前准备、交易谈判和签订合同（3）企业间电子商务模式，从技术上了可以分为：。 （4）BtoB与BTOC最大的不同点是 直接面对最终消费。 （5）从企业和消费者买卖关系的角度分析BTOC 的商务模式主要分为 卖方企业—买方个人模式、买方企业—卖方个人的电子商务 （6）BTOC电子商务的一般业务流程的参与者主要有：网络零售商、顾客、商品供应商、银行、物流服务提供商。 （7）CtoC是用户对 消费者（用户） 的模式。 （8）消费者对行政机构的电子商务，指的是政府 对 个人 的电子商务活动。 1) 电子支付系统根据支付时间的不同分三类：预支付系统、即时支付系统、后支付系统。 2) 电子支付指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。 3) 网上支付系统的构成主要由以下几个元素构成：互联网、客户、商家、客户开户行、商家开户行、支付网关、银行专用金融网络、CA认证中心。 4) 安全套接层协议SSL 协议，是Netscape公司推出的一种安全