市场部主要职责是：.docVIP

它们的主要职责就是： 1、首先要熟悉酒店周边的营业场所、公司集团，国有企业（如银行，烟草公司，移动联通），并定期登门拜访。2、每次拜访完毕后回来要建立客户档案，以电话、传真、邮件等形式，保持联系。3、做好销售记录，每日向营销部经理提供拜访客户情况书面报告。4、不断开发新的客户市场，扩大客户网络。5、协调好与酒店各相关部门的关系。 6、负责酒店服务产品的设计及市场开发。7、安排好客户的入住、餐饮等活动事宜。8、协助财务做好各个挂帐客户催收帐款工作。9、开发酒店长住户，从而达到一定的出租率和营业额。10、制定吸引长住户的计划，并付诸实施。11、建立长住户档案，并定期拜访，并不断扩大长住户市场。12、定期举办长住户聚会，以示答谢；特别是每当节假日记得电话或贺卡形式对客户回访！13、每月制订营销战略和具体策略的制定，并组织实施。14、企业形象策划和宣传推广；制定市场宣传促销和参展计划方案，并组织实施等等。酒店服务业市场、政治经济等外部环境的调查研究及信息收集整理；2、酒店业的发展研究及现代商务酒店的升级研究开发；3、客源及竞争对手的信息研究和分析； 4、负责公司营销战略和具体策略的制定，并组织实施；5、负责酒店服务产品的设计及市场开发；6、负责企业形象策划和宣传推广；制定市场宣传促销和参展计划方案，并组织实施等等。 精华答案 好评率：94% 市场部与销售部的工作区别: 1.工作目标: 市场部的目标是树立品牌，扩大品牌知名度、提升美誉度，给消费者提供产品购买的理由和刺激； 而销售部的工作目标就是如何把产品送到消费者的面前，并成功的收回资金，实现商品的价值。 2.层次: 市场与销售就是“战略”和“战术”的关系。 市场部涉及销售的方方面面,包括销售前,中,后的市场调查，营销方案的制定，产品定位和品牌推广方案，价格制定，渠道开发和促销的政策制定，售后服务政策等等,是全局统筹的工作,是战略层面的事情； 销售部工作主要是将市场部研究规划出的产品按设计好的渠道和价格以及促销宣传方式具体实施，管好渠道畅通，物流、资金流安全畅通即可。是战术实施方面的事情。 一个是策略制定,一个是执行,形象一点就是人的脑部与手脚的关系； 3.全局和局部: 市场部考虑的是全局性的，所代表的就是整体利益。因此除了销量外，还有品牌知名度、品牌美誉度等，考核标准也是难以确定和具体量化的。 而销售部的工作就是体现在货物的销售和回款的多寡。 4.理论和实践： 由于两个部门的工作内容个性质不同，市场部往往是进行的务虚的“理论工作”；销售部往往进行的是“务实的实践工作”;。 5.长远利益和短期利益： 市场部的市场策略研究、品牌规划建设一般都是以年度、五年度甚至十年度为一个检验周期。所以关系的是企业长远的利益；而销售部的销售往往是以月、季度、最多是年度为单位的，所以关系到的是企业的短期利益。 企业的销售部门与市场部门是企业营销的两大基本职能部门。市场部门的任务是解决市场对企业产品的需求问题，是解决产品好卖的问题；销售部门的任务是解决市场能不能买到产品的问题，即把产品卖好的问题。这两个问题同时作用于市场，就是我们今天所做的市场营销工作。市场是企业的龙头，是企业实现产品变成资金、变成利润的主要职能部门；企业生产产品数量、生产产品品种、生产产品规格、产品包装、产品外观等等必须以市场为导向。 　　1.能够参与制定酒店销售预算，拟定酒店销售计划、营销策略，报总经理审批后组织贯彻实施，并针对不同市场变化和客源特点，适时调整经营策略和销售价格，适应竞争态势； 2.能够制定酒店销售活动方案，分解落实销售代表各月、各季任务指标。督导各销售代表深入市场，广泛联系客源。检查各销售代表指标完成结果，保证部门销售任务的顺利完成； 3.负责与重要客户洽谈业务，签订合同。接待与访问重要客户。掌握客房优惠价格标准与幅度；；做好部门各业务人员的工作安排与调度，了解工作情况，实施奖罚，充分调动下属员工积极性，并负责对他们的考核与晋升； 4.会同销售部经理和公关部经理研究制定酒店公关活动计划、广告与宣传促销计划，与新闻机构建立良好关系，督导店内外公关活动的开展，树立酒店良好形象和市场声誉； 5.掌握酒店散客、长住、商务、团队、会议等各类客源的销售结构与销售价格，在力争散客、商务客源的前提下，提高平均房价，增加销售收入，控制销售成本和广告、宣传费用，不断提高经济效益； 6.参加酒店每月经营分析例会，汇报市场动态，提供准确信息供总经理决策参与。同时，组织部门销售例会，分析市场动态、客源状况、竞争动手的销售情况和价格水平，分析部门销售工作中存在的问题及原因，及时提出改进措施；7.认真贯彻酒店各项规章制度，制定部门管理制度，不断提