政企综合服务平简介1.0.docVIP

政企综合服务平台简介 深圳市一红宇科技有限公司 目 录 目 录 1 1 概述 3 2 系统设计 4 2.1、 系统逻辑结构 4 2.2、 系统特点 5 3 功能介绍 6 3.1. 收发文管理 8 3.1.1. 文件发送 8 3.1.2. 接收文件 14 3.1.3. 已发文件 18 3.2. 咨询管理 24 3.2.1 我要咨询 24 3.2.2 我的咨询 25 3.2.3 咨询回复 26 3.3. 业务申报 27 3.3.1 业务大厅 27 3.3.2 业务办理 29 3.4. 业务管理 31 3.4.1 待办列表 31 3.4.2 已办列表 31 3.4.3 综合查询 32 3.5. 企业服务 33 3.5.1 服务大厅 33 3.5.2 服务办理 34 3.6. 短信平台 35 3.7. 统计分析 36 3.7.1 个人收文统计 37 3.7.2 系统发文统计 38 3.7.3 系统收文统计 39 3.8. 个人信息管理 40 3.8.1 我的信息 40 3.8.2 我的下载 40 3.8.3 我的收藏 41 3.9. 圈子管理 42 3.9.1. 基本信息 43 3.9.2. 成员管理 43 3.9.3. 圈子交流 44 3.10. 企业库管理 45 3.1. 移动智能终端（手机客户端） 47 3.11.1. 我的主页 47 3.11.2. 收文箱 48 3.11.3. 发文箱 48 3.11.4. 我的信息 49 概述 一红宇政企综合服务平台是基于互联网应用技术及移动通信技术搭建的一个政企共用的公共服务平台，能够快速构建政府和企业之间“一站式”信息共享和互联互通，实现公文、数据、业务及咨询等信息的便捷、高效、可靠的传送；同时还能够聚合企业服务资源，为企业提供全方信的信息、咨询和商务服务，是一个具有政企互动、数据互动、业务办理和企业服务功能的一站式综合服务平台。 在传统的政府为企业提供服务过程中，政府的沟通方式主要有：把各类信息发布在政府及政府部门的网站上，被动地等待企业上网查询；通过人工纸质公文传递、电话通知、传真下发表格和文件；人工收集汇总企业各类生产经营数据等。这些传统的沟通方式时间长，劳动强度大、效率低、差错多、服务质量不高。在政企综合服务平台上，政府部门、园区管委会、协会等多种管理部门能够使用网络、短信、移动智能终端等多种手段与企业进行及时有效的信息沟通，通过平台上的智能表单和统计分析功能，能够快捷地向企业收取各种企业经营数据，随时掌握本地、本行业企业发展的最新动态，为企业提供最及时，最全面的服务。 从政府业务管理的角度上讲，政企通是政府机构运用现代互联网与移动通讯技术，将其内部和外部的管理和服务职能通过精简、优化、整合、重组后到网上实现；打破时间、空间以及部门分隔的制约，为社会公众以及自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。 系统设计 政企综合服务平台是以一红宇电子政务业务支撑平台和电子政务数据交换平台为基础开发的综合服务平台，平台主要具有信息互动、数据互动、业务互动和企业服务四大核心功能。 一红宇电子政务业务支撑平台由工作流引擎、智能表单设计引擎、高效全文检索引擎、智能报表引擎、统一安全管理、统一系统配置管理、统一工作台管理、统一内容管理、统一消息管理等功能模块组成。它可以灵活快速配置系统界面、智能表单、经济业务流程和安全管理；能够实现数据上报、自动汇总；能够为每一个政府部门和企业建设独立的工作台；能够实现新信息、新业务的提醒功能，是政企综合服务平台的基础。 一红宇电子政务数据交换平台是一种通用数据交换平台，平台具有良好的伸缩性、兼容性和可扩展性，能够面向不同行业、不同领域提供一整套数据交换解决方案，能够满足新一代信息技术对数据交换平台在数量级、空间层及运行性能等方面的更高要求；能够面向区域与城市，面向政府、企业、事业单位等提供一整套完整的数据交换解决方案。 系统逻辑结构 系统总体逻辑架构是系统的核心，在充分考虑了架构的健壮性、可扩展性、可互操作性、稳定性、可移植性和安全性等因素下，同时，结合系统的具体功能，我们设计了以下总体逻辑架构： 系统总体逻辑架构自下至上（纵向）可以分为基础层（运行支撑环境）、数据资源层（数据平台）、应用支撑层、业务层（各业务应用系统）、门户层（服务平台）几个逻辑层面;同时，安全支撑体系与建设标准规范体系贯穿整体系统。 系统特点 全面采用OSGi组件服务框架，降低各功能模块之间的耦合性，使得整个业务系统能以搭积木的方式来构建； 采用微内核架构，减少内部接口复杂性，为业务组件提供更加稳健高效的运行环境，以及更好的可扩展性； 采用统一安全认证构架进行用户身份验证、用户操作权限管理、数据的加密存储与传输； 采用可视化业务模型设计工具，实