XX年家具销售人员个人工作总结.docVIP

2013年家具销售人员个人工作总结 xx 家具具各位领导及各位同事的支持持帮助下，我不断加强工作能能力，本着对工作精益求精的的态度，认真地完成了自己所所承担的各项工作任务，工作作能力都取得了相当大的进步步，为今后的工作和生活打下下了良好的基础，现将我的一一些销售心得与工作情况总结结如下： 1、、不要轻易反驳客户。先聆听听客户的需求。就算有意见与与自己不和也要委婉的反驳，，对客户予以肯定态度，学会会赞美客户。 2、 向客户户请教。要做到不耻下问。不不要不懂装懂。虚心听取客户户的要求与他们所做的工艺。。 3、 实事求是。针对不不同的客户才能实事求是。 4、 知已知彼，扬长避短。。 ;才能对症下药，用我们们的优势战胜客户的劣势，比比如我们设备在精度与速度方方面就略胜同行，这就是我们们的优势所在，在与客户介绍绍产品时尽量多介绍自家产品品的优势。缺点方面尽量少提提，但是设备本身存在的缺点点与不足，也就是该设备在所所有同行中必不可少的缺点与与不足可以适当的向客户说清清楚，毕竟 5、勤奋与与自信;与客户交谈时声音要要宏量，注意语气，语速。 6、站在客户的角度提问题题，分别有渐进式与问候式。。想客户之所想，急客户之所所急。 7、取得客户信任，，要从朋友做起，情感沟通。。关心客户，学会感情投资。。 8、应变能力要强，反映映要敏捷，为了兴趣做事。 9、相互信任，销售产品先先要销售自己，认同产品，先先人品后产品。 11、注意意仪表仪态，礼貌待人，文明明用语。 12、心态平衡，，不要急于求成，熟话说：心心如波澜，面如湖水。 133、不在客户面前诋毁同行，，揭同行的短。 14、学会会“进退战略”。 一、认真学习，努力提提高 因为我毕业就是在家具具行业基层工作，所以在工作作初期我也比较了解家具的机机构，这样对我现在的工作有有很大的帮助。我必须还要大大量学习行业的相关知识，及及销售人员的相关知识，才能能在时代的不断发展变化中，，不被淘汰，而我们所做的工工作也在随时代的不断变化而而变化，要适应工作需要，唯唯一的方式就是加强学习。 二、脚踏实地，努力工作 作为一名家具销售员，不论论在工作安排还是在处理问题题时，都得慎重考虑，做到能能独挡一面，所有这些都是销销售员不可推卸的职责。要做做一名合格的直销业务员，首首先要熟悉业务知识，进入角角色。有一定的承受压力能力力，勤奋努力，一步一个脚印印，注意细节问题。其次是认认真对待本职工作和领导交办办的每一件事。认真对待，及及时办理，不拖延、不误事、、不敷衍。 三、存在问题 通过一段时间的工作，我也也清醒地看到自己还存在许多多不足，主要是：一、针对意意向客户没有做到及时跟踪与与回访，所以在以后的工作中中要将客户的意向度分门别类类，做好标记，定期回访，以以防遗忘客户资料。二、由于于能力有限，对一些事情的处处理还不太妥当。要加强认真真学习销售员的规范。总之，，在工作中，我通过努力学习习和不断摸索，收获非常大，，但是也有一点的小遗憾，我我坚信工作只要用心努力去做做，就一定能够做好。 回首首XX,展望XX!祝xx 家具在新的一年里生意兴隆隆，财源滚滚!也祝我自己在在新的一年里业绩飚升! at various levels to guide the work of the office and communication, to ensure the situation, reported lower levels of strength, and strive to the grassroots, inspired by the basic spirit of innovation, the formation of good ability of the league office work.Three, pay close attention to the quality of official documents, efforts to improve the ability to deal with textAdhere to high standards, strict requirements, careful attention to the drafting of the draft work, strict document drafting, audit clearance, proof reading and quality control, and strive to improve the ability to deal with the text, and the overall work of the service center.(a) ea