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营销师（二级）模拟试卷参考答案 理论部分 第一部分 职业道德（第1-25题，共25道题） （一）单项选择题（第1-8题） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 答案 A D C C B D A B （二）多项选择题（第9-16题） 题号 9 10 11 12 13 14 15 16 答案 ABD ABD ABC BCD ABC AB ABD ABCD 二、职业道德个人表现部分（单项选择题，第17-25题） 题号 17 18 19 20 21 22 23 24 25 答案 D D B D A C D B C 第二部分 理论知识（第26-125题，共100道题，满分100分） 题号 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 答案 C A D C D D C C C D 题号 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 答案 C C A C C C B A C B 题号 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 答案 D C B D A D D C D C 题号 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 答案 B D A A D A D D A A 题号 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 答案 B C D A B D B A D C 题号 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 答案 D C A C B B A C B A 题号 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 答案 ABC ABC ABCD BC ABCD ABCD ABC ABCD ABCD ABCD 题号 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 答案 ABCD ABC ABCD AB ABD ABCD ABCD ABC ABCD BC 题号 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 答案 ABC ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD ABD ABCD ABD ABCD 题号 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 答案 ABCD ABC ABCD ABCD ABCD ABC AB AC ABCD ABCD 专业能力部分 1、（1） 该快餐连锁公司的微观营销环境包括以下方面： ①企业内部。企业内部环境是指企业内部组织划分和层级，以及非正式组织所构成的整体。企业环境不仅强调组织的正式和非正式结构，更强调组织成员的协作关系。该快餐连锁公司的地区合作团体和当地特许经营组织的市场营销能力在同行业中都是最强的，这是其市场机会。 ②顾客。顾客是指企业产品服务针对的对象，也就是企业目标市场的成员。顾客需要是影响组织营销活动最重要的因素。该快餐连锁公司的顾客主要是上班族，对顾客的分析是营销活动的关键。 ③竞争者。企业竞争对手的状况将直接影响企业的营销活动，企业要成功，必须在满足消费者需要和欲望方面比竞争对手做得更好。该企业的竞争者都纷纷向市场投放各种各样的幸福快餐，这是其发展的威胁因素。 ④公众。公众是对一个组织实现其目标的能力有实际的或潜在的兴趣或影响的任何团体。该企业的营销环境中，营养学专家是重要的公众，他们的言论影响消费者的选择。 （2）该快餐连锁公司的宏观营销环境有： ①人口环境。市场是由有购买欲望同时又有支付能力的人构成的，人口的多少直接影响市场的潜在容量。该公司在非传统开店的场所开设的销售网点的成功与该网点附近的人口环境有重大关系。 ②政治环境。政治环境指企业市场营销的外部政治形势。在国内，安定团结的政治局面不仅有利于经济发展和人民收入的增加，而且影响群众心理状况，导致市场需求的变化。 ③经济环境。经济环境是指企业市场营销活动所面临的社会经济条件及其运行状况和发展趋势。该公司的经济环境主要受微观经济环境的影响，即消费者的收入、支出等内容。 ④技术环境。一种新技术的应用，可以为企业创造一个明星产品，产生巨大的经济效益；也可以迫使企业的已成功的传统产品不得不退出市场。该公司的新技术产品——全营养早餐包就有可能成为其明星产品。 2、（1）广告定位策略 广告定位策略生要有抢先定位、强化定位、比附定位、逆向定位、补隙定位等。 ①抢先定位。抢先定位是指企业在进行广告定位时，力争使自己的产品品牌第一个进入消费者的心目中，抢占市场第一的位置。 ②强化定位。强化定位是指企业一旦成为市场领导者后，还应不断地加强产品的消费者心目中的印象，以确保第一的地位。实行强化定位应做到两点：不断加强消费者起初形成的观念；决不给竞争者以可乘之机。 ③比附定位。比