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销售人员培训资料第一章? 推销的新原则 一、从客户的观点来说明他们想要的，需要的与了解的——而不是你想销售的。 二、按集个人情报资料——并学习如何使用这些资讯情报。 三、建立情谊——大家都想向朋友购买，而不喜欢向推销人员购买商品（怎样才能让别人认可，并愿意与你作朋友）。 四、建立竞争对无法功破的交情护盾——让自己成为客户心中的专家，以致竞争对手无计可施。 五、建立共同话题——运动、孩子…… 六、取信于人——一旦你动了对方，你最好是已经建立起他们向你购买的信心，否则，他们会暂时向别人购买。 七、寓乐趣于其中、做个风趣的人——这是你的职业生涯。幽默是最好的开门砖，是一种默许。 八、千万别被达到你在推销——推销人员说话口气十足象个推销的，是最低级的。 好好学习推销科学、把它变成一门艺术。? 第二章? ]第二章 秘决 要掌握一门行业，你必须知道它的必决，有什么是捷径吗？有，就是学习知识。 ＊ ＊ ＊ 相信自己就是成功了一半，简言之，你觉得自己是什么样的人，你就会成为什么样的人。 一、态度是行销失败之母——因为他们认为自己会失败，你的态度积极吗？ 1、我每天看一个钟头的新闻 2、我每天看报纸 3、我一星期看一本新闻性周刊 4、偶而我会心情不好整天 5、我的工作很无聊 6、我一个钟头或几个钟头左右会发一次脾气 7、我消沉交谈并且同情他们 8、事情出错时