值班员培训资料(2017.7.19.pptVIP

目 录 维序员的职业道德 维序员的素质要求 维序员的岗位职责 维序员的管理制度 维序员的纪律规定 维序员的注意事项 维序员的规范用语 物业管理基本知识 基本安全护卫技能（体能训练） 突发事件应急预案 值班员职业道德 一、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，出色地完成保卫任务。二、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。三、不计个人得失，乐于奉献。四、文明执勤，礼貌待人。五、廉洁奉公，不牟私利。值班员必须廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违法违纪分子任何可乘之机。六、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风尚。 值班员的素质要求 身体素质 力量素质 力量素质是基本运动素质的首要素质，因为人体中几乎所有的运动方式都是在对抗阻力中产生的。其他素质，如耐力、速度等，如果没有力量素质做基础，根本不可能得到发展和提高。保安专项技能，如搏击技术水平的提高，往往也依赖于力量的增强。 速度素质 值班员具备较高的速度能力是非常重要的。当犯罪分子企图逃跑时，就要求值班员用最快的速度追上歹徒，并迅速敏捷地完成擒敌动作，制服歹徒。当值勤时发生突发事件，就要求值班员快速作出反应，并迅速采取相应的有效措施，避免发生重大损失。 灵敏素质 值班员的灵敏素质是指值班员