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周伟IBM在北京召开了以“走走进IBM的蓝色世界”为主主题的媒体见面会，相别于其其他的新闻发布会，这次会议议的主角既不是产品也不是技技术，而是IBM的企业文化化。 IBM大中华华地区董事长及首席执行总裁裁，站在推广会前台，即使不不用太多的语言，单凭其在IIBM34年的工作经历就足足以说明他要表达的意思：IIBM是一家值得为之工作一一辈子的公司。 IBM到到底有什么神奇的魅力，能让让一个人为之奋斗一生，周伟伟将之概括为蓝色基因：客户户服务、人才培训、多元文化化和商业道德。 以客户为中心是目前许许多公司发展的重心，IBMM的客户服务在不同年代里面面有着不同的定义。作为IBBM中国副总裁，范宇17年年前是从工程师做起的，因此此得以有机会目睹IBM客户户服务在不同年代里的变化：：八十年代以硬件为主，维护护服务为辅；九十年代以客户户为主；九十年代中后期按照照客户的需求发展服务；如今今，与客户的关系超越简单的的买、卖，全面发展到战略合合作伙伴的关系。 IBMM是怎样赢得客户的呢，范宇宇说他有很深的感触。当他做做工程师的时候，有一年，大大庆的系统在调试的过程中出出了问题，他们赶紧飞过去，，到大庆的时候是晚上八九点点钟，外面下着雪，为了抢时时间，他们连夜开始做，重新新装系统、整合系统，做完的的时候招待所的门已经锁上了了，后来他们就在机房的沙发发上睡了两个小时，早上醒来来，客户已经把你