2014汽车销售实训课程设计报告.docVIP

《汽车销售实训》报告 题 目 对十堰标致4S店的销售全过程的了解和 自己的感想 系 别：经济管理学院 专 业：汽车营销 班 级：KT853-1 学 号：2008K530105 学生姓名：陈金炉 题目：对十堰标致4S店销售全过程的了解和自己得感想 一，报告的具体单位记录 按照先前的计划我们小组的调研对象有四家4S店，为了节省时间和提高效率我们小组内部又分为2小组，我负责的是对十堰市标致4S店的调研。 二，调研实际情况记录和针对该情况的分析 我所调研的这家标致4S店位于十堰市车城南路16号，我是以顾客和学生的身份进入标致4s店的。说句实话，一开始我有些担心，担心那里的销售人员会不会以对待客户的方式认证的对待我，经过调研，我对标致4s店的销售人员的敬业精神感到敬佩，他们对每一个来到标致4s店的顾客和人员的对待都是怀着饱满的热情和认真专业的水准给他们详细介绍他们所想了解的有关标致汽车的东西。 来到标致4s店大厅，他们的前台接待就立刻走到我跟前，礼貌的招呼过后就询问我的需要。我以学生的身份告诉他我的来意，从他们的表情来看没有丝毫的变化，还是那么的热情。在说明来意后他给我介绍了一位专业的销售顾问帮我了解我所想要了解的有关标致汽车的知识和销售