2014绩效的性质.docVIP

绩效的性质多因性多维性动态性 绩效是组织期望的为实现其目标而展现在不同层面上的能够被组织评价的工作行为及其结果。 按照被衡量行为主体的多样性，绩效可以从组织架构层次角度划分为组织绩效、群体绩效和个人绩效。 组织绩效，是组织的整体绩效，指的是组织任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 群体绩效，是组织中以团队或部门为单位的绩效，是群体任务在数量、质量及效率等方面完成的情况。 人绩效个体表现出来的能够被评价的与组织及群体目标相关的工作行为及其结果。除了工作结果之外，员工在工作活动过程中表现出来的行为以及该行为所反映出来的员工的工作态度，是管理者进行绩效评价和监控的重要内容。 绩效评价具体说明的是评分标准和等级描述，它们实际上共同构成了绩效 评价过程的标尺。评分标准的划分通常有四种方式：量词式 等级式 数量式 定义式 （二）绩效评价指标的基本要求内涵明确、清晰，具有独立性，具有针对性，易于衡量 三）绩效评价指标的分类：工作业绩和工作态度评价指标，软指标和硬指标。“特质、行为、结果”三类绩效评价指标 （二）绩效评价指标的选择原则目标一致性原则独立性与差异性原则可测性原则（三）绩效评价指标的选择依据绩效计划举例绩效-绩效计划样表 绩效监控作为连接计划绩效和评价绩效的中间环节，对绩效计划的实施和绩效的公正评价有着极其重要的作用。它要求管理者与员工进行持续不断的绩