2016办公礼仪培训教案新员工.pptVIP

个人仪态 办公室既是工作场所也是公共场合，员工要注意个人卫生，仪表仪容要保持整洁、大方。 任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。 衣领、袖口要干净，皮鞋应上油擦亮。 穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。 穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。 两扣西装上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣，均应扣全。 男同志在任何情况下均不应穿短裤上班。 工作中的礼节和道德 1．出勤、休息、离开公司 上班时应留有富裕时间，准时到达意味着马上可以开始工作。 将工作与休息时间严格区分。 不要还没到时间就准备下班，心神不定。 今日事今日毕，若完不成要向指示的人汇报一下情况。 离开公司前，将今天的工作告一段落，并检查一下明天的计划，做好必要的准备。 向领导做必要的汇报，告别之后再离开公司，看到领导和周围的人很忙时，可以问一声“需要我帮忙吗？” 电话礼仪 电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。在日常工作中，掌握了接听电话的礼仪，让对方在您亲切的话语中心平气和地谈事情，通话结束后，对方会对您及您所在的公司有极佳的印象 电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。 一、接电话的礼仪 电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家