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4．2．1 专家系统的基本概念 专家系统的定义：专家系统是一个在某特定领域内，用人类专家水平去解决该领域中难以用精确数学模型表示的困难问题的计算机程序。 专家系统的基本思想是让计算机能够存储某一领域的专门知识，并能像专家那样有效地利用这些知识去解决该领域的复杂问题。 专家系统应具有以下三个特点： (1)启发性。由于经验性知识通常没有严谨的理论依据，因此很难保证其在各种情况下是普遍正确的，但在一定条件下用来解决问题往往能有效地简化问题或快速求得问题的解决办法。人们把具有这种特点的知识称为启发性知识，把具有严谨理论依据的专门知识称为逻辑性知识。使用启发性知识处理问题是人类推理的特征之一。人类专家的技能也主要来源于这些启发性知识。因此，专家系统要达到人类专家处理问题的水平就必须能够存储和利用这些知识，像专家那样，通过推理和判断来求解问题。专家系统的这个特点称为启发性。 (2)透明性。专门知识大都是人类专家在实践中积累起来的启发性知识，通常只有专家本人掌握。为了使用户对求得的结果放心，专家系统必须具有向用户解释推理的过程，回答用户提问的解释功能，使它对用户是透明的。 (3)灵活性。要把专家头脑中的经验知识全部而明确地表示出来不是一件容易的事，而要反复多次，不断扩充才能达到目的。况见这些启发性知识往往是有针对性的，在特定情况下才是正确的，情况变化后也要随之而变化。这就要求