2016夜场培训资料.pptVIP

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  • 2016-11-23 发布于北京
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2016夜场培训资料

夜场消费—霓虹灯闪烁下的夜“耗”子 3)夜场的客源: A、由妈咪带过来的; B、公关小姐带过来的; 以上两种占到客源的70%。 C、由朋友介绍的; D、夜场老板的朋友; 夜场的客人有70%左右是固定的(熟客),所以夜场经营的啤酒品牌主要是在市场上表现比较好的、能满足固定客人的。 4)夜场吸引客人的因素: A、色媒(公关小姐和妈咪); B、装潢、设施;相对私密的独立空间; C、个性化服务;享受心情的释放; 5)影响啤酒销量的关键人物: A、夜场的负责人:有权把夜场的整体销量分解给各个品牌,根据各个品牌的整体投入和客情关系来分配; B、经营经理:有权给服务员下达每晚的销量任务(如夜场负责人不关注是明的,如关注是暗地里下达任务)依据:好处费和客情关系; C、公关经理或妈咪:有权给公关小姐下达销量,主要是为了提高销量来增加营业收入,依据:好处费、客情关系和营业额提成 D、服务员:向客人介绍啤酒,如不行,客人要不冰的他会告诉客人全是冰的,客人要冰的他会告诉客人没有(在中低档较多); E、公关小姐:会告诉客人自己喝什么酒(一般客人也会问公关小姐喝什么酒),客人会另叫;酒喝完了公关小姐会建议再上什么酒(中、高档的KTV较多),依据:好处费、营业额提成和酒易不易醉。 6)在同一夜场销售的啤酒,不同品牌、相同包装规格的啤酒价格基本一致。

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