(科创学院) 考综合题 复习使用 全国2008年7月高等教育自学考试质量管理(一)试题.docVIP

质量管理()试题课程代码：00153一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．开发了因果图的质量管理专家是( ) A．朱兰B．休哈特C．戴明D．石川馨 2．下列属于外部故障成本的是( ) A．退货费B．返工费C．质量评审费 D．质量信息费 3．绩效考核的客观考核法主要适用于考核( ) A．专业技术人员B．管理人员 C．从事体力劳动的员工D．经营者 4．在ISO9000族标准中，主要用于体系认证的标准是( ) A．ISO9000B．ISO9001C．ISO9004D．ISO1901l 5．根据国际标准化组织对产品的分类，法律事务所、咨询机构和培训机构等所生产的产品一般都可以看做( ) A．服务B．硬件C．软件D．流程性材料 6．新产品样机制成之后进行的评审，属于设计评审的( ) A．初期评审B．中期评审C．终期评审D．销售准备状态评审 7．通常用于解决特殊问题的团队是( ) A，问题解决团队B．自我管理团队C．综合团队D．跨职能团队 8．在进行供应商关系管理时，组织应认识到采购职能是一项( ) A．战略性职能B．战术性职能C．辅助性职能D．服务性职能 9．当Cp1.67时，表明过