营销职业技能竞赛技术文件（样稿）.docVIP

2011年湖南省职业技能竞赛技术文件（5） —营销 一、技术标准 依据《营销师》国家职业标准制定。竞赛内容以营销师国家职业资格三级（高级技能）为基础，适当引入五级、四级和二级的部分内容；并结合当前营销职业发展的需要，增加相关新知识、新技能。 二、竞赛形式及内容 （一）竞赛形式 1、竞赛分为职工组、院校教师组、高技高职学生组和中技中职学生组四个小组。 2、竞赛包括理论知识竞赛和操作技能竞赛两部分，分别占该阶段成绩的20%和80%，其中操作技能竞赛分必答题和选答题两类，各占操作技能竞赛成绩的50%。 （二）竞赛内容 1、理论知识竞赛 （1）考核内容：职业道德、营销基础知识（市场营销基本理念、市场营销组合、商务谈判基本知识、商务礼仪与营销道德、市场营销理论的新发展、相关法律与法规知识、推销理论与技巧、商务洽谈、公共关系基础知识）。 （2）考核方式：标准化试卷涂答题卡。 （3）题量：职业道德25题、营销基础知识100题。 （4）题型：试题分为判断题、单选题和多选题等。 （5）理论知识竞赛时间：90分钟。 2、操作技能竞赛 （1）考核内容： ①商务礼仪：商务活动主方与客方及其座次与位次的安排；介绍他人的秩序礼仪；常见握手礼仪与失礼情况的判断等。 ②推销技能：自我介绍；自选产品模拟推销等。 ③商务洽谈：自选产品模拟报价；讨价还价的策略与运用等。 ④市场调查：自选产品市场调查方案的设计；主要市