《办公室管理》三次形成考核作业.docxVIP

单项选择题：第1题:以下关于预订工作的行为中，哪一项是不适宜的 （ ）(1分) A、与人联系要记下对方姓名（同时告知你的姓名），需再打电话弄清疑点应找同一人B、首先要了解火车运行时间，上司对铺位的要求C、如果预订需要有保证，应事先申明，如果想取消预订，也要在结帐之前打电话D、不一定要弄到确认旅馆预订的传真或其他书面形式的证明 第2题:文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，以下哪一项是不适宜的 （ ）(1分) A、准备旅行计划和旅馆信息B、代替上司制定约会计划C、为商务洽谈收集资料D、把上司商务旅行时需要带的行李列出清单 第3题:当文员获知婚丧喜庆的消息后，首先应 （ ）(1分) A、向上司报告B、送礼C、写信D、查证消息的可靠性 第4题:上司参加各种应酬和会议，有时需要更换服装，文员应 （ ）(1分) A、通知上司家人把衣服送达B、自己到上司家里去拿C、让上司自己去家里更换D、去买新的服装 第5题:社交场合很讲究次序礼仪，一般 （ ）(1分) A、以右为次B、以右为尊C、以后为次D、以左为尊 第6题:以下关于交际礼仪的举止行为，哪一项是比较适宜的 （ ）(1分) A、用后跟着地走路B、正式场合，女性文员的双腿可交叠翘成二郎腿C、男性在任何场合都可戴着手套握手D、穿着短裙的下蹲姿势，应跨前半步后腿虚跪，上身保持挺直，蹲下时慢悠悠地弯下腰 第7题:以下餐巾的使用方法是正确的 （ ）(1分) A、中途离座，把餐巾放在椅子上B、用来擦刀叉C、用来擦嘴唇嘴角D、塞入衣服领口里 第8题:以下关于文员的宴会礼仪中中，哪一项是正确的 （ ）(1分) A、用叉、匙进食时，将餐具的整体放入嘴里，或用舌头去舔B、站起身来在餐桌的另一边夹取自己喜欢的食物C、口内含有食物和人说话D、吃西餐时用左手把汤盘靠近自己一边方向稍稍提起，再用汤匙轻轻由里向外舀去 第9题:以下文员应遵守的参加宴会的礼仪中，哪一项是不适宜的 （ ）(1分) A、应选择轻软而富于光泽的衣料，用黑、红、白等纯色为宜B、白天赴宴应选用香味较浓的香水，夜晚则应选用香味优雅的香水C、未用完一道菜时，应将刀叉平行排放在盘子上右侧，叉尖向上，刀刃向内D、文员应在上司之后与对方碰杯，碰杯时应目视对方以示敬意 第10题:文员协助举行宴会时，不用考虑 （ ）(1分) A、宴会的形式与气氛B、交通是否方便C、有无停车场D、有无休息室 第11题:以下说明宴会的种类与形式的内容，哪一项是正确的 （ ）(1分) A、鸡尾酒会一般以邀请夫妇同时出席为好B、茶会对茶叶和茶具的选择比较讲究，一般在餐厅举行C、工作餐是非正式宴请形式，早、午、晚举行均可D、午宴一般不设固定席位，以便于客人社交 办公室管理第3次形成性考核作业Top of Form判断题：第1题:文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。 （ ）(1分) 对错 第2题:当上司要求文员协助私人事务时，就把它当作是上司利用文员下属同事的关系来协助他解决私人的事务。 （ ）(1分) 对错 第3题:文秘人员对上司支票往来管理要谨慎小心，支票簿与印章应该一起收藏，以避免被盗用冒领。 （ ）(1分) 对错 第4题:女性文员坐下后，臀部在椅子上只坐三分之二，后背离椅背有一个拳头大小距离。（ ）(1分) 对错 第5题:拜访长辈或地位较高人士时，可先请人递上你的名片，以作通报。 （ ）(1分) 对错 第6题:宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。 （ ）(1分) 对错 第7题:交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。（ ）(1分) 对错 第8题:不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。（ ）(1分) 对错 第9题:宴请的请柬一般要提前一至二周发出，以便客人及早安排，已经口头约定的就不要补发请柬了。 （ ）(1分) 对错 第10题:无论何种礼服都应考虑宴会的地点、时间、形式而定。请帖上指定打“黑领结”，便表示穿无尾正式礼服。 （ ）(1分) 对错 Bottom of Form办公室管理第3次形成性考核作业窗体顶端问答题： 第1题:文秘人员经常要代替上司选择礼品，向他人赠送礼品，在处理这些事情应考虑什么，怎样做？(15分) 答： （注：您最多可以输入1000个汉字。）第2题:文秘人员在单独或随同上司旅行结束后，要做好哪些工作？(14分) 答： （注：您最多可以输入1000个汉字。）第3题:文员应该为上司的商务旅行作许多准备工作，在准备国内国际旅行时要考虑哪些项目？履行哪些职责？(15分) 答： （注：您最多可以输入1000个汉字。）第4题:某公司成立三周年，准备举行大型宴会，办公室人员应该如何做好准备，要做哪些工作？(15