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服务质量承诺书 篇一：运输输服务质量承诺书 为规范道道路旅客运输经营活动，维护护道路旅客运输市场秩序、保保障道路旅客运输安全，保护护旅客的合法权益，我公司向向道路运输管理机构慎重承诺诺： 一、遵守《安全生产法法》、《道理交通安全法》、、《中华人民共和国道路运输输条例》等法律法规的相关规规定。 二、遵守安全法的相相关规定，坚持“安全第一、、预防为主”的指导方针，制制定健全的安全生产管理制度度，包括安全生产操作规程、、安全生产责任制、安全生产产监督检查、驾驶人员和车辆辆安全生产管理制度等，并认认真执行。 1、保证定期对对客运车辆进行检测和维护，，保持车辆技术状况良好，确确保安全运输。 2、保证定定期组织驾乘人员进行安全学学习及业务培训，使驾乘人员员具有良好的业务知识、技能能、职业道德和安全意识。 3、保证所聘用的驾乘人员经经培训合格，持证上岗（驾驶驶员领取了与所驾车辆相适应应的驾驶证、从业资格证、且且三年内无重大以上交通责任任事故记录），身体健康，胜胜任工作。 三、遵守道路运运输行业管理的规定，服从各各级交通主管部门、道路运输输管理机构及相关单位的管理理。 1、保证所经营的班线线客运车辆实行集约化管理、、公司化经营，不挂靠经营。。 2、客运班线在经营过程程中，公司承担一切经营风险险，遇到经营困难、纠纷等问问题，由公司自行解决，并妥妥善安置车辆及从业人员。如如需主管部门协调解决的应逐逐级反映，保证不出现擅自停停运、罢运、聚众闹事、承包包人集访、裙访等影响社会稳稳定的事件。 3、保证按照照规定的经营期限经营，经营营期届满，主动退出客运市场场。 4、保证不非法转让、、出租道路运输经营许可证，，转让或变相转让客运经营权权。 5、保证严格按照运管管机构核定的经营线路运行，，为社会提供连续服务，不擅擅自暂停、终止经营。 6、、保证客运车辆各种牌、证齐齐全有效，按时交纳国家税费费，并为旅客投保承运人责任任险。 7、保证在办理相关关业务和申报过程中，提交的的材料真实、有效。 四、遵遵守法律法规的规定，依法经经营，诚实守信，公平竞争，，优质服务。 1、保证车辆辆不超速、不超驾，驾驶员不不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后后驾驶、违法行车。 2、保保证车辆统一标识，车容车貌貌整洁，并在规定位置喷涂企企业名称和投诉电话。 3、、保证司乘人员在工作时着装装整洁，佩证上岗，文明礼貌貌，服务热情，规范作业，接接受监督。 4、保证车辆清清洁、卫生、不在车内播放暴暴力、色情等不健康的影像节节目。 5、保证不强迫旅客客乘车，不甩客、倒客敲诈旅旅客，不粗暴待客、不私抬票票价、不恶意杀价，正班正点点，安全行驶。 6、切实维维护乘客合法权利，保障乘客客安全，努力做到让乘客满意意。 五、遵守所制定的道路路运输应急预案，发生突发性性公共事件时，服从人民政府府和有关部门的统一调度、管管理和指挥。 我公司经营的的所有道路客运班线经营车辆辆，包括本次申报的客运车辆辆，在此慎重承诺： 如违反反以上承诺，自愿按规定接受受管理部门处罚。 承诺单位位：奉节祥和客运有限公司（（公章） 法人代表签字（签签章） 20**年**月***日 篇二：服务质量承诺诺书 尊敬的朱小丹省长，刘刘志庚副省长，各位领导，同同志们、朋友们： 我代表参参与“广货网上行”活动的电电子商务企业郑重承诺：我们们将严格遵守国家法律法规、、保护知识产权，主动履行监监管义务，保障消费者合法权权益，维护“广货网上行”活活动信誉，打造诚信安全的网网络购物环境；以开放共赢的的理念支持优质“广货”开拓拓网络市场，推动全省工商企企业“上网触电”，促进“广广货”转型升级；进一步加大大资源投入，提供高效、安全全的认证、支付和物流保障服服务，助力广货行销全球。 谢谢大家！ 腾讯电商控股有有限公司副总经理宋旸 2001*年8月31日 篇三：：物流运输服务质量承诺书 为了提高货物运输服务质量量，确保驾驶员及财产的安全全，特做如下承诺： 一、车车辆符合部颁《营运客车类型型划分及等级评定》（JT//T325——2002）规规定的要求，车辆技术状况符符合国家规定的一级车标准，，车辆完好，能确保安全。 二、驾驶员业务知识、技能能和职业道德，并经培训合格格持证上岗（驾驶员领取了与与所驾车辆相适应的从业资格格证）身体健康，能胜任工作作。 三、公司制定了经营管管理、财务、统计、安全、劳劳动和服务质量管理等制度并并严格执行。 四、公司所属属车辆实行公司化经营，统一一管理，统一调度，统一结算算，不挂靠经营，不承包经营营。 五、严格按照运管机构构核定的经营范围运行，不擅擅自暂停、终止经营，不非法法转让货运经营权。 六、诚诚实守信，文明服务。 1、、车辆统一标识，车容车貌整整洁，车身外侧喷涂经营者名名称和投诉电话。 2、保持持车辆清洁和车内空气清新，，不播放暴力、