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电子商务笔记 一、电子商务 （一）四个个原则： 1、 破坏原则（（对传统行业的打击是致命的的） 2、 泡沫原则（视变变革为机会） 3、 老虎原原则（互联网只有第一，没有有第二） 4、 雅虎原则（（信息资产） （二）电子商商务的理解：通过互联网这种种三层结构解决商业中的一些些问题。电子商务 （一）四四个原则： 1、 破坏原则则（对传统行业的打击是致命命的） 2、 泡沫原则（视视变革为机会） 3、 老虎虎原则（互联网只有第一，没没有第二） 4、 雅虎原则则（信息资产） （二）电子子商务的理解：通过互联网这这种三层结构解决商业中的一一些问题。 定义：仅仅将将Internet网络进行行的商业活动归于电子商务。。利用Internet，IIntranet等各种网络络在内的一切计算机网络进行行的所有商贸活动。 电子商商务是以网络技术为核心的信信息技术在商业活动中的应用用，它的目的是进一步降低成成本、提高效率、开拓市场和和服务客户等，从而提高企业业适应市场、满足市场、创造造市场的能力。 发展观点点看，考虑电子商务概念，仅仅仅局限Internet网网络进行商业贸易不够的，应应将利用各类电子信息网络进进行的广告、设计、开发、推推销、采购、结算等全部贸易易活动都纳入电子商务的范畴畴为妥。 对电子商务的三层层结构： 1、在线交易 SALE ON LINNE 2、商业整合 BBI 3、没有电子商务 NO=0 （三）企业业信息化： 1、IT推动管管理革命 ，带来了企业资源源管理的信息化 电子商商务的基础：企业的信息化 企业信息化的根本目标：效效率和效益 2、中小企业如如何实现信息化 （1）、目目标：充分利用信息技术和网网络效应，增强市场开拓能力力，科学管理能力，经营创新新能力 （2）、步骤：先联联网、建平台、重应用 （33）、抓好三件应用：收集信信息，网络营销，资源管理 （四）互联网的技术特征：（（”三把刀”） 1、 互联联网是信息的出版机制——一一对多的信息发布 互联网的的三个环节： 1） 信息源源的产生 2） 信息的传输输渠道 3） 信息的取得 2、 互联网是一个信息集集成和搜索的工具 信息集成成：将信息加工处理后形成的的一个整体。 3、 互联网网是一个分步式的计算环境 （五）电子商务的”五大模块块”： BI(商业整合) SCM(供应链) SOLL(在线交易) CRM(客客户关系) marketiing(网络营销) 电子商商务就是在网络环境下，利用用互联网所有商务活动的总和和。 二、市场营销 1、概概念：指借助互联网、计算机机通信和数字交互式媒体的功功能来实现营销目标的一种营营销模式。即在恰当时间、地地点、沟通方式，把恰当产品品和服务销售给恰当的人。 个性化需求 客户是谁谁，独特卖点USP 客户价价值=PPIS—M2TP “5个恰当”：WHO，，WHAT，WHERE，WWHEN，HOW 2、市场场营销的基础：需求产品为零零消费者需求是关键。 3、、市场营销的前提：价值价值值是产品的必要条件，也是市市场营销的前提。但如果没有有需求，产品等于零。整个社社会已经进入个性化时代，经经济也进入娱乐经济，需求趋趋向个性化、娱乐化，所以找找准消费者需求才是市场营销销的关键。 价值（客户让渡渡价值=客户总价值—客户总总成本）。其基础是需求。 TCV TCC TCV==PPIS (Producct person imaage service) TCC=M2TP (Mooney mind timme physical) 从PC（产品销售）变成为为CS（客户满意度）上升为为今天的忠诚（LS） 经济济发展趋势： 1、 社会已已进入一个个性化时代 2、 整个经济全面进入娱乐乐经济 3、 非理性消费 职业素养：观点、态度、方法法 三、网络广告 （一）：：概念：确定的广告主要以付付费方式运用互联网络这样一一种媒体劝说公众的一种信息息转播活动。 （二）：广告告的五个基本要素： 1、 目的Mission：不同同阶段不同目的 2、 信息息结构Message：在网网上建立形象 3、 钱Mooney：调动资源的能力 4、 载体、:媒体：送达达率 5、 效果评估Meaasurement 四、案案例 Dell在美国和Leenove在中国的竞争（在在中国市场上） 直销模式 渠道方式变革 Dell直销模式： DELLL 的直接模式的核心思想想就是真正按照顾客的要求来来设计制造产品，并把它在尽尽可能短的时间内直接送到顾顾客手上。这种以客户为导向向的直接商业模式使DELLL 一日千里蒸蒸日上，速度度和规模都令人目眩与