电子商务模式下的功能需求分析.docVIP

电子商务模式下的功能需求分析 传统系统是由、闭环环、等企业管理理论发展而来来的，主要注重了企业内部管管理的改革和理论变迁，无法法考虑到整个市场“价值链””给企业带来的影响和冲击，，特别是应用的革命性变化，，为广大企业客户也为许多企企业管理系统供应商带来新的的挑战和机会。从技术的角度度来讲，自身的发展基本经历历了三个阶段。第一阶段是主主机工作站技术阶段，第二阶阶段是客户机服务器技术阶段段，第三阶段是互联网技术阶阶段。如果说公务员无忧版权权所有从第一阶段转向第二阶阶段只是一个技术平台转变的的话，那么第三阶段的变化就就不仅限于此了，而更是一种种业务平台、商业平台和经济济平台的改变。互联网的广泛泛性、共享性和交互性改变了了人们的生活，也同样改变了了商业环境。企业面对庞大的的外部信息和快速变化，必须须从传统的注重内部资源的管管理利用转向注重外部资源的的管理利用，从企业内的业务务集成转向企业间的业务协同同。 电子商务模式下的功能能需求分析 ．多平台运行 实现真正意义上的多平台运行行，即：同一套程序编码可以以在多种硬件平台和操作系统统上运行，以便企业可以根据据业务需要和投资能力选择最最佳平台，并且帮助企业顺利利实现不同应用水平阶段的平平滑过渡。在企业建设管理系系统初期，可以选择普通的网网络，投资相对较低，但随着着应用规模的扩大，需要更大大的处理能力硬件环境，例如如：选择高档的服务器，但并并不希望更改应用软件系统。。这样一来，跨平台的软件系系统显出十分优势，也能充分分保护用户的投资。 ．与多多种应用系统集成 不少企业业已经建立了各自的应用系统统。在电子商务时代，企业将将会要求新系统也能与原有系系统进行数据交流和集成，从从而有效利用已有投资。例如如，已经采用财务软件的用户户，希望整个销售和生产管理理系统也能与目前的财务系统统数据共享。企业间（特别是是企业与供应商之间、企业与与客户之间）的数据交换将帮帮助企业有效提升整个供应链链的竞争力。 （）、与集成成 产品数据管理将企业中的的产品设计和制造全过程的各各种信息、产品不同设计阶段段的数据和文档组织在一个统统一的环境中。随着计算机集集成制造和并行工程日益发展展，愈显重要。需要和进行集集成，实现设计数据、产品构构型、、设计文档、有效性控控制等。 （）、与进行集成成 传统的系统着眼于企业后后台的管理，而缺少直接面对对客户的系统功能。因为，传传统的企业只是着力于买到物物美价廉的原材料，快速高效效地生产出产品，至于哪种产产品更受欢迎，哪些服务最有有待改进这一类的问题，却往往往没有确切的答案，只能凭凭经验臆测。在电子商务的大大环境中，企业的客户可能分分散在全球各地，企业不可能能对他们的情况都了如指掌，，所以必须有一个系统来收集集客户信息，并加以分析和利利用。 基于上述背景，客户户关系管理系统，又称前台管管理系统，成了市场上最新的的亮点。一般来讲，客户关系系管理系统包含销售、市场及及服务三类模块。其中，销售售模块有很多功能，从最初的的需求生成，到自主销售，到到最后的销售人员佣金管理都都涵盖其中。销售人员只要有有一台手提式电脑，就可以随随时得到生产、库存和订单处处理的情况，可以随时随地与与任何客户进行业务活动；而而市场模块则偏重于对市场计计划和市场战役的策划与管理理，让企业心中有数；服务模模块涉及到服务的方方面面，，例如服务合同管理和电话呼呼叫中心的管理等等，确保企企业提供优质服务。 为此，，新一代的产品正在向客户端端和供应端延伸，客户端的延延伸是客户关系管理，而供应应端的延伸则是跨企业供应链链的同步管理。 （）、与的的集成 虽然是许多已经具有有的功能。近年来的功能又有有进一步的扩展。（）将企业业内部的集成。业务文件如计计划或订单的传递和一般的公公文传递，在内容、传递范围围或是所运行的计算机环境等等方面，都有区别，但又是交交叉在一起的。把原来分散的的连通，是企业办公自动化的的一个重要的进步。系统的具具有与系统以外的连通的功能能。这样用户可以在同一个环环境中，与本企业的非软件用用户交换信息。企业间的。功功能是至关重要的功能，要求求软件在销售和采购模块中用用实现客户或供应商之间的电电子订货和销售开单过程。 因为的格式非常多，软件商必必须为用户开发和维护能支持持含有数百种不同的格式，所所要求的专业技术水平很高。。制造软件厂商们正在与软件件厂商联合。 ．数据高度集集成 进入系统的数据要能根根据事先的设定以及管理工作作的内在规律和内在联系，经经过转换、整合再传递到相关关的功能模块中，达到数据高高度共享和系统的高度集成。。 ．高度模块化 新的“模模块化”的概念与现行的“可可选择模块的套件”是不同的的。软件系统在设计和开发过过程中要保证各子系统、子系系统中的各项功能，甚至每一一个应用程序的高度模块化。。只有这样才可以实现对系统