2016第一章认识电子商务.pptVIP

第一章 认识电子商务 本节学习要点： 什么是电子商务 电子商务的产生 我国电子商务的发展现状 我国电子商务发展存在的问题 1、什么是电子商务？ P18 狭义电子商务 指利用Internet提供的通信手段而进行的网上商业交易活动，如网上交易。 广义电子商务（也称为E-Business） 利用包括Internet在内的一切信息网络和信息技术进行的企业内部、企业之间以及企业与客户之间的所有业务活动，如市场营销、客户服务、企业决策和网上交易等。 电子商务广义定义（2） 人们所提及的电子商务多指在网络上开展的商务活动，即通过企业内部网（Intranet）、外部网(Extranet)和Internet进行的商务活动就是电子商务。 电子商务还有广义的定义：即一切利用电子通信技术和电子工具进行的商务活动，都可以称为电子商务。 2、电子商务的产生 2. 电子商务产生的原因 （1）商业需求的推动 以“客户为中心”时代的到来 传统的商务存在局限性 （2）信息技术的发展 2.1 商业需求的推动 ——以“客户为中心”时代的到来 2.1 商业需求的推动 ——传统商务的局限性 传统商务的局限性： 信息传递慢且不准确，不能及时满足客户需求变化 交易时间长，成本高 2.2 信息技术的发展 电报、电话、传真和电视等电子工具 EDP（Electronic Data Processing）技术 60年代末以来，基于增殖网（VAN）的EDI （Electronic Data Interchange）技术 90年代以来，Internet和Web技术，以及基于Internet的EDI技术{EDP（Electronic Data Processing），即电子数据处理，是指一个单位自身业务的电子计算机化。 而EDI是指单位之间交往的电子化，即多个EDP系统相互通过计算机网络系统打交道，来减少甚至取消书面文件。 } 3、我国电子商务的发展现状 3.1 我国的电子商务发展状况 1990-1993，开展EDI的电子商务应用阶段 1993-1997，全国互联骨干网建成，政府领导组织开展“金字工程”阶段，为电子商务发展打基础。 1994年10月，中国教育和科研计算机网（CERNET）启动 1995年4月，中国科技网（CSTNET）形成 1995年底，中国公用计算机互联网（CHINANET）启动 1996年9月，中国金桥信息网（CHINAGBN）启动 1997年，四大骨干网实现了互连互通 3.1 我国的电子商务发展状况 1998年，对电子商务概念和技术进行宣传、推广，并开始电子商务应用 1998年3月6日，第一笔网上交易——中央电视台的王轲平先生从世纪互联公司购买了10小时的上网机时 1998年4月7日，第一份电子合同——北京海星凯卓计算机公司 从陕西华星公司购买价值166万元的COMPAQ电脑 1998年12月1日，北京四通利方软件公司宣布并购“华渊资讯”，成立全球新浪网 北京、上海等城市启动电子商务工程 3.1 我国的电子商务发展状况 1999年，从启蒙到务实，进入大型电子商务项目实施阶段 B2C、C2C电子商务网站和项目激增。 1999年5月，B2C模式的8848网站建成。 1999年5月，中华网成立 1999年8月，易趣在上海成立 1999年11月，当当网站建成 B2B电子商务开始发展 阿里巴巴成立 首都电子商城、海尔在企业内和企业间应用电子商务 电子商务由北京，上海，深圳，广州等极少数城市，开始向沿海及东部、中部各大城市发展。 电子商务支撑环境初具规模 招商银行的网上支付、首都电子商城支付平台 问题：重技术，轻商务；电子商务模式缺乏创新 3.1 我国的电子商务发展状况 2000年，电子商务网站数量、规模进入了高度膨胀期 几大门户网站的相继海外上市，引起中国电子商务进一步的“虚火上攻”。 4月，新浪在纳斯达克暴跌行情下逆风上市 4月，联想推出门户网站 5月，金山和联想共同投资组建的卓越网正式发布 6月，网易在上市 7月，搜狐在以低于预期价3美元的发行价上市 问题：赢利结构单一，经营模式简单，在线广告成为主要收入来源 3.1 我国的电子商务发展状况 2001-2002年，电子商务进入“调整年” 2003-2004年，电子商务开始复苏，转向与传统企业相结合的务实发展 B2C电子商务三分天下，北有当当、卓越，东有贝塔斯曼，南有大洋书城 行业网站逐渐形成 图书音像行业：当当网和卓越网 旅游行业：e龙网和携程网 B2B中介平台：阿里巴巴 3、我国的电子商务发展状况 2005年-现在，电子商务出现多元化发展趋势 出现阿里巴巴、腾讯、百度的三国时代 图 互联网社区时代 博客、社交网站、微博、face book等 （1）区域发展不平衡 （2）中