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领导心理学 7 领导的概念 领导: 能够影响他人或组织能达到组织目标的个体。 领导:是一个非常复杂的群体过程。某个个体给予群体的社会影响过程就是领导。 2 领导和管理的比较 类别 管理 领导 思维过程 发起、集中于事 创始、集中于人 检视内部、接受现实 观察外界、调查现实 指导组织 执行计划、改善现状 建立远景、创造未来 即时结算、只见树木 开拓新市场、看见森林 与员工的关系 严格控制、隶属关系 授权、结交 教导、指导与协调 学习、相信与发展 执行模式 效能感（做的事情正确） 有效感（做正确的事） 询问“怎么做”“何时做” 询问“是什么”“为什么” 处理复杂性、管理变革 包容复杂性、创造变革 决策方法 政策、制度与程序 价值观与原则 依靠过程与系统 依靠观念与人力 不负所望 追求卓越 为高层管理者服务 为顾客与客户服务 现代领导体制的发展 家长式的领导 硬专家——经理阶层的领导 职业“软专家”的领导 专长领导 权利的分类：奖赏权 强制权 参照权 合法权 专长权 权利的人际来源 奖赏性 强制性 合法性 专长式的 参谋式的 权利的结构来源 知识的 资源的 决策的 网络的 权 力 权力的有效/无效运用 权力基础之间的关系 影响策略的选择 对他人的影响 领导影响力 权力性影响力 非权力性影响力 强制性影响 自然性影响 传统因素 职位因素 资历因素 品格因素 才能因素 知识因素 感情因素 观念性 社会性 历史性 本质性 实践性 科学性 精神性 服从感 敬畏感 敬重感 敬爱感 敬佩感 信赖感 亲切感 结构权力的三个因素： 不确定性控制：领导通过对影响组织绩效的关键权变因素的控制而减低组织的不确定性；从而获得结构权力：资源控制、信息控制、决策控制。 可替代性：领导者对组织运营的关键程度。 中心度：领导者在组织流程中的地位。 如何获得权力 同有权势的人形成联盟； 与上层领导者形成的联盟； 与其他重要部门的领导者形成联盟； 与离权力中心很近看似并无实权的人 施惠； 不激怒别人； 从危机中获益； 谨慎地选择顾问； 争取最关键的工作； 不断提高自己。 品质理论 传统品质理论认为：领导者的品质是生而具有的，不具备天生领导品质的人，就不能当领导。 现代品质理论认为：密切联系实践，改进研究方法，仍然可以从动态的角度来深入研究领导者的品质特征。 我国领导品质：进取心、分析综合能力、敏感性、专业能力、口头表达能力、相容性、自学能力、讲究工作效率、谋策能力。 5 行为理论 行为理论与品质理论的区别： （1）行为理论主要关注领导人的行为方式怎样影响到个人的工作或者他所领导的群体的工作。而品质理论主要关注与领导人工作有关的品质特征，如智力等； （2）品质理论认为：领导人的品质与领导行为没有必然联系，而行为理论认为，领导行为受工作和下属等影响。 （3）行为理论认为，行为是可以变化的，因而领导人是可以培养的，品质理论则强调，人有某种或多或少的“天生”品质，这些品质决定了他们作为一个领导者的工作。 8 关心人 （低） （高） （低） （高） 抓“工作组织” 低“抓工作组织” 与高“关心人” 低“抓工作组织” 与低“关心人” 高“抓工作组织” 与高“关心人” 高“抓工作组织” 与低“关心人” PM领导行为类型理论： 领导行为的PM类型是指：可将领导方式分为两类：一类是以执行任务为主的领导方式；另一类是以维持群体关系为主的领导方式。 P类型的行为特征：将组织中的每一个成员的注意力引向目标，使问题明确化等； M类型的行为特征：维持良好的人际关系，调节成员之间的纠纷，促进成员之间的相互了解和交流。 领导有效性的情景理论 领导的连续带模型； 领导——参与模型； 通路——目标模型； 生命周期论 领导风格抉择模式 领导者的权变模式 领导的“连续带”模 式 领导行为是一个连续带，在这个“连续带”上，从左到右，领导者的权力运用逐渐减少，而部属享有的自由则逐渐增大。偏向于独裁一端的领导者似乎较重视工作关系，并注重于运用权力去影响部属，而偏重民主一端的领导者更加重视群体关系，重视给予部属更多的工作自由。 领导——参与模式 在决策过程中，根据不同的情况，可以有五种不同的领导方式： 1、领导者自己决定，自己作出决策； 2、从下级得到必需信息，自己做决策； 3、以个别接触方式，让下级知道信息，然后作出决策； 4