员工培训与发展料1.docVIP

员工培训与发展 组织发展与员工培训开发 什么是组织发展、组织的核心竞争力和组织发展战略？ 组织发展是指随着环境的变化，组织面临新的挑战或发展机会，为了应对挑战或实现发展，组织需要通过改革保持或改善组织的有效性，解决组织存在的问题，是组织变得更有效、更适应环境的要求。 组织发展的目的是为了提高组织的核心竞争力。 组织核心竞争力一般被界定为：能够为顾客带来特殊价值的一系列的知识、技术、文化和机制的总和，是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的力量。 组织为了实现发展或形成和提升核心竞争力，需要组织发展战略的支撑。 组织发展战略的基本内容是组织在一个较长的时期内，要实现的主要的一个或几个目标以及实现这些目标的基本阶段和主要措施。 战略性人力资源管理的基本特征是什么？ 关注组织外部环境的现状及其变化的趋势，主动参与组织战略的制定； 关注劳动力市场，尤其是人才市场的供求状况和发展趋势； 注意与组织内其他资源和部门的合作与协调； 关注人力资源内部各功能和资源的整合； 为什么说员工的培训和开发是战略性人力资理中的核心内容？ 企业的竞争日益成为员工素质和能力的竞争。谁拥有高素质的人才，谁就能形成、保持和提升竞争优势。 高新技术产业的发展和企业技术含量的提高是培训的需求不断增加。 企业的重组和兼并引发大量的培训需求。 组织变革带来的培训需求。 影响培训和开发的组织因素有哪些？ 组织战略和人力资源管理战略； 组织结构； 组织的技术性质和技术环境； 组织的传统和文化； 现代培训与传统培训相比有哪些特点？ 现代培训与开发的特征： 更注重将培训目标与组织的长远发展和战略思路相联系； 更注重员工的自我发展，结合员工的职业生涯规划； 培训的内容从特定的岗位技能、岗位知识拓展到自我认识、自我创新、资源共享、团队互助等更广泛的领域； 培训的对象延伸到了组织的外部。 战略性人力资源管理的四大角色是什么？ 战略性人力资源管理、管理变革、建立和维护基础设施、员工代言人。 什么是罗杰。贝尔特的培训与开发专员的五角色理论？ 罗杰。贝尔特将这些具体的职能归纳为五个角色，即培训者、设计者、创新者、顾问和管理者。 其中，培训者和设计者的任务在于维持培训与开发的正常运作和既定绩效。创新者和顾问的角色人物则在于面对情况的变化，研究并提出应对或解决问题的方法。管理者要兼顾前面四个角色，既要保持组织培训和开发的功能的正常发挥，又要在出现危机或环境变化时，动用自己所有的经验、知识、技能、智慧甚至勇气，独立思考、开拓创新，提出解决问题、迎新挑战或抓住机遇的思路和对策。 培训培训者项目的基本内容是什么？ 有关培训与开发基本理论的培训； 有关培训与开发技术和方法的培训； 有关人力资源管理基本理论和方法的培训； 有关公司战略、组织文化、核心价值观的培训； 有关组织产品或服务的基本情况的培训； 有关组织所处行业性质和状况的培训； 培训开发的教育学习原理 什么是学习？学习通常可以分为哪些类型？ 学习包含三个要点：第一，只有主体身上发生某种变化，才能得出学习已经发生的结论；第二，这种变化是持久的；第三，主体的变化是由他与环境相互作用而产生的，即后天习得的，排除由成熟或先天反应倾向所导致的变化。 加涅的学习成果分类：言语信息的学习、智慧技能的学习、认知策略的学习、态度的学习、动作技能的学习。 奥苏贝尔的学习类型分类：符号表征学习、概念学习、命题学习、概念和命题的运用、解决问题与创造。 什么是行为主义的学习理论？它包括哪些内容？ 行为主义主张用自然科学的方法来研究学习，他们用外显的、可以观察的刺激和反应来解释学习过程。 什么是认知学习理论？它与行为主义学习理论的主要区别何在？ 与行为主义不同，认知倾向的心理学家着重研究学习者处理环境刺激的内部过程和机制，而不是外显的刺激与反应。 建构主义学习理论的要点有哪些？ 复杂的学习情境和真实的学习任务。 合作和协商。 多样化的表达方式。 意义建构。 以学生为中心。 成人学习的特点是什么？你如何看待戈特的成人学习原理？ 成人学习特点： 成人需要明确学习动机； 成人希望进行自我指导； 成人在工作中获得了很多学习的经验； 成人经常带着一定的问题去学习； 成人受到内部和外部的激励而学习； 我觉得根据成人学习者的特点，戈特学习原理更加强调理论与实际应用的结合，更加强调实际解决问题的能力。更加关心学习对工作的影响，更符合成人学习的心理。 什么是横向迁移和纵向迁移？什么是特殊迁移和一般迁移？什么是低路迁移和高路迁移？ 横向迁移也称水平迁移，是指概括水平相同的学习内容之间的相互影响，也就是说已经习得的概念、原理在新的不需要产生新概念或新原理的情境下应用。 纵向迁移也称为垂直迁移，是指处于不同抽象、概括层次的各种学习内容之间的相互影响，也就是说已经掌握的