员工关系管理 试答案.docxVIP

测试成绩：86.67分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 进行离职面谈时，哪一点不正确（ ）?√A??面谈中至少留10分钟时间通知员工B??至少一天前作计划C??避免周末、假日或者员工的重要纪念日通知员工D??在电话里通知员工正确答案：?D2. 辞退员工时，哪个程序是不合适的（ ）?√A??采取“最后行动”前已经进行正式警告B??仅有正式的口头警告C??准备好离职核对单D??提前设想离职员工可能会有的反应正确答案：?B3. 哪一点最容易造成沟通的障碍（ ）?√A??表述的不清晰B??表述的不简短C??内容表述不完整D??沟通时缺乏礼貌正确答案：?A4. 作为冲突的调解者，哪种做法是可取的（ ）?√A??指出双方各自存在的问题B??转移话题C??保持中立的立场D??缩小问题的严重性正确答案：?C5. 哪一个不属于员工关系管理中部门经理的工作（ ）?√A??坚持贯彻劳动合同的各项条款B??确保公司员工的申诉程序按劳动合同和有关法规执行C??跟人力资源部门一起参加劳资谈判D??分析导致员工不满的深层次原因正确答案：?D6. 下面哪种说法是错误的（ ）?√A??员工管理的有效执行能够保证培养出真正敬业的员工B??共同的目标和价值观是成功企业的共同特点C??成功企业的每一个特点，都是积极的员工关系管理的直接成果D??员工关系管理主要指劳动关系管理正确答案：?D7. 哪一个在员工关系成败中，扮演着最重要的位置（ ）?√A??人力资源部人员B??部门经理C??总经理D??员工正确答案：?C8. 下列哪种说法是错误的（ ）?√A??招聘临时工是临时性裁员最常用的一种内容B??减员的关键是减员后怎样安抚那些所谓的劫后余生的人C??并购的目标就是争取双赢D??临时性裁员的规则主要包含计划、宣布、立即跟踪和提供辅导四点内容正确答案：?D9. 在实施员工满意度调查的目的中，哪一个最重要（ ）?×A??诊断本公司潜在的问题B??找出本阶段出现的主要问题的原因C??促进员工与公司之间的交流与沟通D??培养员工对企业的认同感和归属感正确答案：?B10. 哪种是最理想的冲突模式（ ）?√A??暴力竞争型B??回避型C??协作型D??适应型正确答案：?C11. 在规模比较小的公司中，员工关系应该由谁负责（ ）?×A??高层经理人员B??行政人员C??员工自我管理D??以上说法都不对正确答案：?A12. 在员工关系职能的结构体系中，说法错误的是（ ）?√A??在一个下属很多集团的多元化公司里，有专人来负责员工关系的管理B??如果公司的规模较小，由公司的最高管理层来负责员工关系管理C??对于一个下设各大区域或者各分支机构的公司来说，员工关系管理职位在总公司中是单独设置的D??如果公司的规模很小，员工关系管理人员可以由行政部门人员担任正确答案：?D13. 哪一项不属于员工关系管理人员的主要工作内容（ ）?√A??员工离职面谈及手续办理B??劳动关系管理C??建立和推广企业文化和民主管理D??员工绩效管理正确答案：?D14. 现代员工管理的主要目的是（ ）?√A??使员工与企业和谐相处B??合理使用人才C??使企业在竞争中赢取胜利D??发挥员工的积极性正确答案：?C15. 对纪律处分的热炉原则，理解错误的是（ ）?√A??员工一旦犯错，最好能在30秒的速度之内飞速给予反馈B??热炉原则强调的是批评的即时性C??提出警告但不给予处罚D??这种处分方式的最大好处就在于能令员工深刻记忆正确答案：?Cmobility has improved continuously, expanding the scope of urban traffic congestion and traffic demand contradiction. The rapid growth of vehicle ownership, putting huge pressure on urban traffic system. Space the shape of mass distribution along the Yangtze River in Yibin city, groups of old city and South Bank, South Bank Group intensive passengermobility has improved continuously, expanding the scope of urban traffic congestion and traffic demand contradiction. The rapid growth of vehicle ownership, putting huge pressure on urban traffic s