2013公共关系案例.docVIP

“公共关系学”课程作业 题 目 任我游旅游公司危机管理案例 成 员 李 晴 201112401105 肖洁妮 201112401092 符海迪 201112401078 钟兰英 201112401066 韦玉琼 201112401069 事件背景 任我游旅行社有限责任公司是一家现代化的合资旅游公司。自2013年3月在桂林成立以来，公司接待了许多国内外旅游团、以及一些散团。其代表有韩国旅游团、上海旅游团、北京旅游团、广州旅游团、桂林本地旅游团等。其中以接待外地旅游团为主，在短短的几个月内，已经收回了成本，并且获得了一定的盈利。 在在短短的几个月，本公司已经面临了好几次公共关系危机。任我游旅行社公共关系危机主要有：?? 1．与其他旅游企业的公共关系危机 任我游旅行社在2013年4月在高校进行宣传时，根据市场调查对桂林的一些主要景点进行了定价，可过了不久就有学生反应，说我们旅行社的价格比别的旅行社偏高，经过了解我们才知道，其它旅行社为了打压我们而降低了价格。 2．与游客的公共关系危机