2013澳际企业文化.docVIP

澳际集团简介 教育集团 业内权威　　北京澳际教育咨询有限公司是首批获得国家教育部资质认证的中国留学行业旗舰品牌。20余年留学专办经验，1000余名32国留学专家，10万成功留学案例，移民部统计留学签证第一。目前在全球如上海、广州、西安、成都、武汉、南京、合肥、温州、杭州、青岛、济南、郑州、南昌、长沙、深圳、厦门、南宁、昆明、重庆、沈阳、哈尔滨、长春、大连、太原、天津、兰州、呼和浩特、乌鲁木齐、石家庄及澳大利亚的悉尼、墨尔本，加拿大的温哥华、英国的曼彻斯特等全球30多个城市设有分公司和办事处。　　历史悠久 服务面广　　澳际出国留学自1990年创办以来，经历了20余个春秋，积累了丰富的经验，在留学咨询行业中一直保持着高速地成长，并逐渐成为行业的领头羊。澳际出国留学凭借其与澳大利亚、美国、英国、新西兰、加拿大、德国、法国、爱尔兰、比利时、瑞士、丹麦、芬兰、荷兰、挪威、瑞典、马耳他、俄罗斯、南非及日本、韩国、新加坡、马来西亚等全世界30多个国家1000多个教育机构、高等院校长期、紧密、友好的合作，逐渐成为全国资格最老、经验最丰富、规模最大，国内办理自费留学最具权威性的教育咨询机构，为您提供全方位服务。 　　现代管理 高效快捷　　北京澳际集团实行董事会领导下的总经理负责制，引进先进正规的管理制度，各部门负责人，由行业内精英人士组成，澳际出国留学着力为广大学子打造一支精通留学、移民、英语培训的专业队伍。 　　北京澳际集团，采用自行开发的OA系统，不但提高了留学业务办理的效率以及质量，而且还为集团各级领导的决策，提供了科学的依据，保证了集团各项决策的及时性、系统性和科学性。 ? 　　专业团队 服务全国　　一千余名专业咨询顾问（80%以上具有海外教育和工作背景）每个工作日接待免费咨询电话超过2000个。来电咨询客户遍布全国20多个省市自治区，最北面的来自漠河，最南面的来自海南三亚，最东面的来自浙江，最西面的来自新疆。 ? 　　交通便利 一流设备　　北京澳际集团地处首都市黄金地段的王府井商业中心，东邻外国驻华大使馆区，交通便利，四通八达，办公室面积5700多平方米，目前在全世界预设有近30个办事处。 　　北京澳际集团具有一流的现代办公设备、先进的电话机交换系统、通讯终端和高效稳定的局域网络环境，并且首家独创采用创远程视频面试系统，为学生提供方便、快捷的服务。除了高效的办公自动化系统外，公司还为有志于出国留学、移民的人士专门配备了资料丰富的咨询室，公司开架式的图文刊物包括澳洲、加拿大，德国和新西兰等32个国家的介绍资料。 澳际公司文化 企业文化是一个企业的灵魂，是一个企业不可或缺的东西。 　　 出国留学第一人——李平，是澳际出国留学的领军人物，是澳际的灵魂，其座右铭可谓澳际企业文化最经典的概括。 　　 北京澳际教育咨询有限公司董事长李平座右铭是：“ 我所从事的工作，具有崇高的意义，帮助别人，提升自己，在工作中我是个强者。遇到挫折，决不气馁！遇到挫折，决不气馁！ ” 　　 这段话饱含了对创业的理解，对服务的理解，对员工定位的理解。 18 年来（ 1990 ～ 2008 年），澳际企业的经营与扩张也正是按着这一思想来完成的，澳际企业的良性成长，非凡的业绩，社会的一致认可都验证了这段话的意义所在，澳际的企业文化也是围绕着这段话来实行的。历经十数年来的风雨，澳际已经成为中国留学行业的旗舰品牌，而澳际企业的核心文化“帮助别人，提升自己，做强企业做大品牌，创造企业、客户、员工三赢的服务模式”也给业内同仁，众多的企业管理者及社会各界带来了许多思考。　　一、由李平的话来看澳际的企业文化意识 　　 李平先生的话包含了澳际企业的三个核心的企业文化意识：三赢定位的价值意识；挑战困难的强者意识；作细作深的服务意识。澳际和澳际的每一位员工都牢记着澳际的三大意识，并时刻强化着这些意识，正因如此，澳际才会在多变的市场中立于不败之地，才会作大作强。 　　 三赢定位的价值意识 ——澳际公司是从“帮助别人，提升自己，做强企业做大品牌，创造企业、客户、员工三赢服务模式”开始企业战略的。首先澳际公司提供给客户所需要的、最好的服务，而客户会回馈给公司一定的经济利益，并会给予公司认可，公司因提供出色的服务，在信誉与物质两方面得到了回报，并得已作强企业作大品牌。其次，澳际公司为每一位员工提供自身发展的平台、经济的支持和技术理论的培训，员工以优秀的业绩和对公司企业文化的认同来回馈企业。最后，客户在员工那里可以具体化他们所需要的服务，感受澳际的企业文化，体验享受服务所带来的喜悦，员工则通过提供服务这一过程，提升自己的业务能力、知识面、人际技巧以及体验为他人服务所带来的快乐，并完善自己的职业生涯。 　　 挑战困难的强者意识 ——澳际坚持挑战困难的强者意识，李