第十组特许经营划.pptVIP

怡人家政服务公司 第十组 钱磊 孙辰 徐秀清 付霞 程黎明 袁雪 经营方向与营销策略 企业的宗旨：怡人家政服务公司以帮助家庭提供良好的家政服务员为已任，旨在通过公司真挚 良好的服务来受益群众，并且提高就业率。 公司经营策略：1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。2 锁定特定客户群，郑州市中高档居民区的家庭3 服务多样化，符合顾客的个性化需求4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流6 抢占新的市场，抢先宣传 目标市场：郑东新区商业聚集区及其周边小区的中小企业主、白领阶层、企事业单位工作人员等中高收入群营销理念：争取让每位顾客都成为我们的宣传员。 目标市场分析 该区经济发展潜力大，商业迅猛发展 该区居民收入预计将迅速发展为中高收入群，受教育水平高 该人群的时间观念强，最明白时间就是金钱的道理，他们愿意接受家政服务，也有充足财力接受家政服务 该区公寓、写字楼较多，有空房保洁需求 家政服务行业现状分析 家政行业迅猛发展，但政策环境缺乏 供求矛盾凸显，市场潜力大 从业人员素质不高，资金少、经营面积小、硬件设施水平低 行业管理不规范，缺乏相关人才 企业的创业起点低, 倒闭率高 工作比较烦琐、利润空间小 生存型创业者多、急功近利者多；机会型创业者少、做