17内部沟通控程序.docVIP

文件变更记录页 Document Change History 版本 Rev. 变更项目 Change items# 变更内容简述 Change description 生效日期 Eff. Date A/0 New Release. 2011-4-1 1.0 目的 确保在公司内各个层次和部门之间能够进行积极有效的沟通,以达到提升质量、控制成本、达成交期、促进效率、提升士气之目的。 2.0 范围 适用于本公司范围内所有与质量体系及HSF体系有关的活动。 4.0 定义 4.1 上行沟通:下属以建议、请示或报告的方式向上级反映情况,提出意见,汇报工作成果或汇报实际困难等, 做到下情上达。 平行沟通:同级之间沟通,多属工作情况的交流,工作步调的协商,工作接口的协调等。 下行沟通:上级以政策、指示、命令等方式下达于下级有关人员, 把目的、目标、任务、方法等各种信息告知下属, 使上情下达。 3.0 组织与权责 3.1 厂长: 3.1.1 对会议中所提出的问题作出方向性的决策。 3.1.2 下行沟通，并监督和指导各部门间进行有效沟通。 3.2 各部门主管: 3.2.1 上行沟通与平行沟通。 3.2.2 总结