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利用Enterprise Architect画用例图在画用例图的时候，理清用例之间的关系是重点。用例的关系有泛化(generalization)、扩展(extend)和包含(include)。其中include和extend最易混淆。下面我们结合实例彻底理清三者的关系。 基本概念用例图（Use Case Diagram）:用例图显示谁是相关的用户，用户希望系统提供什么服务（用例），以及用例之间的关系图。用例图主要的作用是获取需求、指导测试。 用例图的4个基本组件：参与者(Actor)、用例(Use Case)、关系(Relationship)和系统。 泛化(generalization)：泛化关系是一种继承关系，子用例将继承基用例的所有行为，关系和通信关系，也就是说在任何使用基用例的地方都可以用子用例来代替。泛化关系在用例图中使用空心的箭头表示，箭头方向从子用例指向基用例。 扩展(extend)： extend关系是对基用例的扩展，基用例是一个完整的用例，即使没有子用例的参与，也可以完成一个完整的功能。extend的基用例中将存在一个扩展点，只有当扩展点被激活时，子用例才会被执行。 extend关系在用例图中使用带箭头的虚线表示(在线上标注extend)，箭头从子用例指向基用例。包含(include)： include为包含关系，当两个或多个用例中共用一组相同的动作，这时可以将这组相同的动作抽出来作为一个独立的子用例，供多个基用例所共享。因为子用例被抽出，基用例并非一个完整的用例，所以include关系中的基用例必须和子用例一起使用才够完整，子用例也必然被执行。include关系在用例图中使用带箭头的虚线表示(在线上标注include)，箭头从基用例指向子用例。 用例模型用例模型用来记录系统的需求，它提供系统与用户及其他参与者的一种通信手段。执行者用例图显示了系统和系统外实体之间的交互。这些实体被引用为执行者。执行者代表角色，可以包括：用户，外部硬件和其他系统。执行者往往被画成简笔画小人。也可以用带?actor?关键字的类矩形表示。 在下图中，执行者可以详细的泛化其他执行者:用例用例是有意义的单独工作单元。它向系统外部的人或事提供一个易于观察的高层次行为视图。 用例的标注符号是一个椭圆。使用用例的符号是带可选择箭头的连接线，箭头显示控制的方向。下图说明执行者 Customer使用 Withdraw用例。用途连接器（uses connector）可以有选择性的在每一个端点有多重性值，如下图，显示客户一次可能只执行一次取款交易。但是银行可以同时执行许多取款交易。用例定义一个典型的用例包括:名称和描述需求约束情形情形图附加信息。名称和描述用例通常用一个动词词组定义，而且有一个简短的文字说明。需求需求定义了一个用例必须提供给终端用户的正式功能性需求。它们符合构造方法建立的功能性规范。一个需求是用例将执行一个动作或提供多个值给系统的约定或承诺。约束一个约束是一个用例运行的条件或限制。它包括：前置条件，后置条件和不变化条件 。前置条件指明了用例在发生之前需要符合的条件。后置条件用来说明在用例执行之后一些条件必须为真。不变化条件说明用例整个执行过程中该条件始终为真。情形情形是用例的实例在执行过程中，事件发生流程的形式描述。它定义了系统和外部执行者之间的事件指定顺序。 通常用文本方式来表示，并对应顺序图中的文字描述。包含用例用例可能包含其他用例的功能来作为它正常处理的一部分。通常它假设，任何被包含的用例在基本程序运行时每一次都会被调用。下面例子：用例“卡的确认”Card Identification 在运行时，被用例“取钱”Withdraw当作一个子部分。用例可以被一个或多个用例包含。通过提炼通用的行为，将它变成可以多次重复使用的用例。有助于降低功能重复级别。扩展用例一个用例可以被用来扩展另一个用例的行为，通常使用在特别情况下。例如：假设在修改一个特别类型的客户订单之前，用户必须得到某种更高级别的许可，然后“获得许可”Get Approval用例将有选择的扩展常规的“修改订单”Modify Order用例。扩展点扩展用例的加入点被定义为扩展点。系统边界它用来显示用例在系统内部，执行者在系统的外部。实例需求场景联通客户响应OSS。系统有故障单、业务开通、资源核查、割接、业务重保、网络品质性能等功能模块。现在我们抽出部分需求做为例子讲解。 需求1：客户响应用户和国际客服可以进行割接通知查询，在页面上有骨干割接查询、省间割接查询、省级割接查询的Tab。 分析：可以很容易看出割接查询和不同的割接子查询Tab之间是继承的关系，所以此处用泛化。用户和客户响应、国际客服也是继承的Actor关系。需求2：客户响应用户和国际客服可以查看某条割接通知信息，可以在