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蒙卡蒂培训资料 市场目录 一、公司简介： 5 1、品牌简介： 5 2、品牌特色： 5 3、品牌优势： 6 4、企业文化： 6 二、产品培训资料 7 1、进口食品知识 7 2、公司产品的类别： 8 3 公司产品简介 9 （1）、饼干类 9 (2)、包点类 11 （3）、日用品类 12 （4）、雪糕类 13 （5）、糖果/布丁类 13 （6）、牛奶/奶粉类 15 （7）、巧克力类 18 （8）、坚果类 22 （9）、果干/蜜饯类 26 （10）、烟酒类 31 （11）、饮料类 34 （12）、粉面类 35 （13）、肉脯 36 （14）、冲调饮品 37 （15）、膨化食品类别 43 （16）、餐厨配料类 44 （17）、精品粮油 46 （18）、果泥果酱类 51 （19）、五谷粉/麦片类 53 （20）、美容养生类 67 （21）、礼盒 68 三、店面礼仪 69 （一）、站立姿势 69 （二）、店内礼节 69 （三）、如何面对顾客投诉 70 （四）、店面常用话术 71 四、销售技能提升 72 （一）、顾客消费心理 72 （二）、产品试吃 72 （三）、如何推销商品 73 （四）、如何营造一个自由的购物环境 74 （五）、如何让顾客对你产生信任 74 （六）如何维护好顾客关系培养顾客忠诚 75 五.营业员管理制度说明 75 （一）、店面