行政人事经理实测试题答案.docVIP

行政人事经理测评题 姓名： 答题日期： 年 月 日 简答题 请分别列出MBO KPI BSC这三种常见绩效考核工具的优缺点及所适合的企业最佳配比。（每题十分） 答： MBO优点：1、绩效目标易于度量和分解2、考核的公开性比较好3能有效促进公司内部人际交往。缺点：1、指导性的行为不够充分 2、目标的设定可能存在异议 3、设定的目标基本是短期目标忽视了长期目标。 KPI优点：1、目标明确有利于公司战略目标的实现 2、提出了客户价值理念 3、有利于组织利益与个人利益达成一致；缺点：1、指标难于提取确定 2、考核者容易误入机械的考核方式 3、不能针对所有岗位都适用； BSC 优点1、可以将抽象的宏观的战略目标分解、细化并具体行程可测的指标2、将财务指标和内外部客户收纳 3、兼顾了短期利益与长期利益的有效结合。缺点：1、实施难度大、工作难度也大 2、不能有效的考核个人 3、系统复杂，短期很难体现对战略的推动实现作用。 2、简述培训评估报告的撰写步骤 。言 答：1、导言 2、概述评估结果 3、阐述评估结果 4、解释评估结果和提供参考意见 5、附录 6、报告摘要 3、请简要说明劳动争议伸载的基本原则 答：1、一次性原则 2、合意原则、少数服从多数 3、强制原则，只只要一