办公楼物业服务规范说课.doc

目 录 环维篇 环维部保洁员工作职责………………………………………………………………1 环维部保洁员作业操作规程…………………………………………………………2 环维部工作质量检查标准………………………………………………………….15 服务篇 服务部服务员工作职责…………………………………………………………….19 服务部服务员会议操作规程……………………………………………………….20 服务部工作质量检查标准………………………………………………………….23 安防篇 安防部保安员工作职责…………………………………………………………….24 形象岗、大堂岗岗位职责……………………………………………….25 大楼外巡岗位职责……………………………………………………….26 内勤岗岗位职责………………………………………………………….27 安全监控员岗位职责…………………………………………………….27 员工通道保安员岗位职责……………………………………………….28 安防部员工工作规程……………………………………………………………….48 安防部消防安全工作质量检查标准……………………………………………….50 工程篇 工程部工程人员岗位职责………………………………………………………….52 强电主任岗位责任制…………………………………………………….53 弱电主任岗位责任制……