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学校管理心理学 1、麦格雷的X理论与Y理论：美国心理学家麦格雷在《管理理论X或Y的抉择——企业的人性面》。 2、雪恩的人性假设理论：经纪人假设(唯利人)，社会人假设，自动人假设，复杂人假设。 3、学校管理心理学的基本问题：激励与挫伤的关系问题。 4、学校管理心理学的研究方法：观察法，调查法，实验法，测验法，个案法。 5、双因素理论：赫茨伯格，全称为激励因素与保健因素理论。 6、期望理论：弗鲁姆，激励是人们对行动将取得的结果的期望与想象到的那种结果的效价的结合。 7、公平理论：亚当斯，主要观点有公平感，消除不公平感，揭示了人们公平心态的激励功能。 8、归因理论中的协变理论的三个变量：人，情景，刺激物。 9、需要：由未满足的欲望，要求或由剥夺引起的人的内部紧张状态，特征：对象性，历史性，动力性。 10、阿尔德弗将需要分为生存需要，关系需要，成长需要，简称ERG需要。 11、麦克莱兰将需要分为成就需要，权利需要，合群需要。 12、直接工作动机：与工作本身相联系的，是人们从工作中获得感受，从而满足有关需要的动机。 13、间接工作动机：不与工作本身相联系，而与和工作有关的事物相联系，是人们获得工作之外的附加物以满足某种需要的动机。 14、态度的成分：认知，情感，意向。 15、态度的性质：对象性，社会性，内在性，持久性，工具性。 16、认知理论的平衡理论：由海德创立，着重分析由一个认知主体与两个态度对象之间的三角关系。 17、实属群体与参照群体：以个体归属为根据分的，实属群体是指个体归属的群体，参照群体是指个人实际上没有参加但接受其规范的群体。 18、暗示的种类：直接暗示，间接暗示，自动暗示，反暗示。 19、人际关系的基础：一人们的需要为基础。 20、学校人际关系的特点：教育性（教育内容，教育目的，教育手段），纯洁性，阶段性（任何学生在校学习都有一定的期限，随着直接交往的结束或减少，师生同学之间的心里距离开始变大）。 21、人际吸引的种类：接近吸引，相似吸引，互补吸引，才能吸引，仪表吸引，得失吸引。 22、得失吸引的影响表现形式：一直肯定，一直否定，先否定后肯定，先肯定后否定。 23、人际沟通的主要类型：正式沟通与非正式沟通，上行沟通，下行沟通和平行沟通，单向沟通与双向沟通，语言沟通与非语言沟通。 24、学校领导体制的发展阶段：家长制领导体制，硬专家领导体制，软专家领导体制，集团式领导体制。 25、管理方格理论的五种典型的形态：平庸型领导，任务型领导，俱乐部型领导，中间型领导，团队型领导。 26、员工在不同的阶段应该采取的适当的沟通方式：面对初步成熟阶段的员工，应采取任务行为和关系行为均高的领导方式，即说服式，当员工进入比较成熟阶段时，应采取低任务低关系的领导方式，即授权式。 27、教师成熟的构成要素：职业意识，职业感情，职业行为。 28、心理指导的主要原则：教育原则，平等原则，保密原则。 29常用的矫正问题行为的技术：塑造，消退，强化不相容的反应，模仿，惩罚，刺激控制。 30、哈尔平与克罗夫的六种学校氛围：开放氛围，自主氛围，控制氛围，随意氛围，家长氛围，封闭氛围。 31、解决学校组织冲突的策略：协商策略，仲裁策略，裁定策略。 32、态度形成于改变的三阶段：服从阶段，同化阶段，内化阶段。 33、激励：是一种引起需要，激发动机，指导行为以有效实现目标的心理过程 34、观察法：研究者在自然条件下有目的，有计划，有重点地观察和研究他人的行为，并把结果按时间次序作系统记录，分析和整理，写出报告的研究方法。 35、测验法：采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。 36、全程激励：激励活动按照激励本身的心理过程和管理活动过程进行，形成相对完整的周期，使激励过程真正成为工作过程的伴侣。 37、全素激励：利用一切可以利用的激励手段鼓舞师生员工。 38、挫伤：人们在从事有目的的活动过程中遇到自感无法克服的障碍而产生的情绪。 39、自我挫伤：人们无意或有意对自己实施伤害的行为，如过度自我抱怨，诅咒等。 40、动机：激励和维持人的行动，并将行动导向某一目标，一满足个体某种需要的内部动因或动力。 41、双趋冲突：两个并存的目标对主体有相等的吸引力或相同强度的驱力，以致主体无法抉择而产生心理冲突。 42、双避冲突：两件事物同时对主体产生影响甚至威胁，而主体无法兼避所形成的心理冲突。 43、趋避冲突：主体对同一事物同时具有趋近与回避动机，以致进退两难所形成的心理冲突。 44、心境：使人的其他体验都感染上情绪色彩的，比较持久的情绪状态。 45、激情：强烈的，暴风雨般的，激动而短促的情绪状态。 46、应激：出乎意料的紧张情况引起的情绪状态。 47、狭义群体：为了实现特定的目标而组织起来