2016如何提升领导力.pptVIP

关键因子 运用脑力风暴法列出所有可能影响流程时间的因素。 ?员工素质较差，效率较低 ?设备保养不到位，有时无法使用 ?客户从开单到样本送达时间太长 ?有时送至中心的样本偏多，来不及检验 ?流程不合理 ?公司会议太多 ?培训不够 ?有时试剂缺货 ?报告出来后没有及时送达 ?医生配合不够 采用(柏拉图)找出关键因子 影响　程度 时间安排不合理 样本有时过度集中 送检测报告不及时 医生不配合 设备　保养不到位 培训不够 试剂缺货 会议太多　 员工技能不足　 流程不合理 原有流程： 取样人员 （当天下午5点前） 快客公司送货 到达检验中 心晚上10点左右 中心第二天上午工作 第二天下午发送报告 第三天早上医生拿到报告开药方 病人取药 改进后的流程 办事处人员取 样当天下午5点时 快客公司送 货当天晚送达 当晚检验人员工作 第二天早上 8点出报告 办事处人员送报告 第二天上午8：30 医生取得报告 第二天上午10点 给病开药方 各位 ：请记住！ 人是有感情的 管理是无情的 制度是绝情的 迪安祝各位: 身体健康 笑口常开 谢谢大家！ * 茫：无使命；盲：无目标； 忙：将帅无能，累死三军 使命：美国—1962年，把人类送上月球；中国---赏月嫦娥奔月