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- 2016-11-22 发布于江苏
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问题分析的推行方法 如何有效地运用「为什么为什么分析」手法 2010年1月8日 品质专家 怒木道雄 什么是「为什么为什么分析」? “为什么为什么分析”并不是指针对问题的发生原因 进行随意的思考,而是一种 ①有规律地、 ②有条理地、 ③很全面地、 挖掘真因的分析手法。 现象A 原因B 现象B 原因C 现象C 原因D 引发现象A的是原因B。 接着,作为原因B的现象B,引发其出现的是原因C。 要注意尽量用具体的语言描述 屏幕上映出的 投影表看不清 屏幕上的文字 模糊不清 投影出的部分 太暗了 未达到 规定的风量 经常达不到 规定的风量 根据使用条件不 同,风量会不同 为什么为什么分析 事例1) 小孩大声哭了到底是为什么? 桔子 从原理、原则上考虑… 小孩子哭了,可能是 ?因为疼痛哭 ?因为伤心哭 ?因为难受哭 ?因为害怕哭 ?因为受惊哭 ?因为高兴哭 孩子 哭了 太痛了 难过了 害怕了 受惊了 高兴了 摔跤了 撞到桔子箱上了 金鱼死了 水弄到眼睛里了 被爸爸骂了 扳手从上面掉 下来了 撞到水桶上了 装金鱼的水桶 倒了 想从桶里钩上 金鱼 弄死了爸爸最 宝贝的金鱼 为什么① 为什么② 为什么③ 继续 伤心了 事例2) 螺母转不动是为什么? 螺母与板之间的磨擦力大于扭动螺母的力矩 扭动螺母的力矩太小 螺母与板之间的磨擦力
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