13秋现代管理原理课重难点答疑.docVIP

现代管理原理课程重难点答疑（文本） （2013.10.22）中央电大经济管理学院　刘爱君刘爱君：同学们好。欢迎大家参与课程讨论。 汪义贵：大家好。 刘爱君：你好。欢迎你。 李卫华：老师：您好！企业KPI制订以什么为原则！ 刘爱君：关键绩效指标法（Key Performance Indicator，KPI），它是一种把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核，将关键指标当作评估标准，把员工的绩效与关键指标作出比较的评估方法，在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则：具体性（Specific）、衡量性（Measurable）、可达性（Attainable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-based）。 陶阳：管理学怎么学？怎么才能学好？ 刘爱君：管理学主要研究管理的基本职能：计划、组织、领导、控制等。计划是基础，组织、领导、控制等都是使计划顺利实施的必要保证。同学们应该围绕这条主线进行学习。 　　另，本课程教学平台的教学辅导栏里有辅导文章和练习题，供你参考。 杨爱新：管理学如何更好地应用在公司日常管理中？目前企业管理中普遍存在执行力不足的问题。 刘爱君：提高执行力必须从管理制度、员工素质、组织结构等多方面入手。 康红雁：管理学应用到实际：书本上说管理学既是一门科学，又是一门艺术，但在现在诸多企业中，最多得到应用的是哪一种管理方式呢？ 　　中国的管理阶层又是如何与下属沟通而不失原则和立场的呢。在对人方面要如何运用得当呢？有没有什么禁忌？求解。 刘爱君：管理没有固定模式，掌握了管理知识和管理技巧，认真与人沟通，诚心待人，尊重人，就能成为一名好的管理者。 谢承检：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化是？ 刘爱君：企业文化。 谢承检：组织是管理的基本职能之一，从其定义中可以看出，它由哪三个基本要素构成？ 刘爱君：目标、部门、关系。 谢承检：管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以多少人较为合适？ 刘爱君：4-8人。 唐静：新生报到，第一次上这个系统，不是太会操作。 刘爱君：欢迎你。 颜静：试分析现代企业管理决策的新特点 　　1．决策的客体越来越复杂 　　2．决策环境变化越来越快 　　3．决策所包含的信息量越来越大 　　4．决策时间要求越来越短 　　5．决策的影响面越来越大 　　6．决策主体已由个人决策转向群体决策 　　总而言之，现代企业决策的这些特点随着社会的进一步发展不但不会改变或削弱，而且还有愈演愈烈的趋势。随着社会的发展，决策客体的复杂程度还在加深，决策环境的变化速度还会加快，决策包含的信息量将会有增无减，决策时间的要求还会更短，决策的影响面还会加大，决策不仅保持着群体决策的特点，同时，决策对决策技术的依赖程度还会加大，也就是说，现代企业管理决策需要先进、科学的决策理论和决策技术的支持。 徐杨：管理学基础掌握的重点是什么？ 刘爱君：12月底，我会在本论坛给大家一个复习范围，欢迎同学们上来查看。 安芸琴：管理的含义，性质及职能：管理是管理者为有效地达到组织目标，组织资源和组织活动有意识，有组织不断进行的协调活动。 　　管理具有：二重性，科学性，艺术性 　　管理的职能：计划，组织，领导，控制 刘爱君：回参见教材第一章。 李静：管理是社会组织中。为了实现预期的目标。以人为中心进行的协调活动。 刘爱君：管理学是一门研究人类社会管理活动中各种现象及规律的学科，是在近代社会化大生产条件下和自然科学与社会科学日益发展的基础上形成的。 安芸琴：管理者的分类和管理者的角色 　　1．管理者按所处层次划分：高层管理者中层管理者基层管理者 　　2．管理者按所处的活动领域划分：企业管理者，政府部门管理者其他部门管理者 　　3．管理者的角色：人际关系角色信息传递角色决策制定角色 刘爱君：参见教材第一章。 安芸琴：管理学的研究方法 　　1．观察和总结的方法 　　2．比较研究的方法 　　3．历史研究的方法 　　4．案例分析的方法 　　5．实验研究的方法 刘爱君：参见教材第一章。 代炜：教学方法与教学形式建议 　　1．要系统、全面、准确地阐述管理学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂。 　　2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会。 　　3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及作业讲解。建议布置适量的作业题，以综合练习和案例分析的形式为主。 刘爱君：回复：教学方法与教学形式建议――很好的建议。 安芸琴：中国传统的管理思想：宏观管理的治国学和微观管理的治生学。 　　作为管