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ERP实务：序列号管理模型作者: 李华焰, 　出处:畅享网,　责任编辑: 徐蕊,　 　　1、适用的行业或者业务模式： 序列号在众多制造行业中应用，按大类分主要包括：电子电器行业、电子及通信设备制造业、汽车制造行业、机械设备、专用设备、仪器仪表及文化、办公用机械制造业、电气机械制造业。　此类行业生产的产品多具有产品专有性强，追溯性要求高，或者存在单位价值高，危险度高等特点，所以在生产、运输、销售和使用维护中需要进行单品的追踪，考量和维护，并记录单品的生命周期的记录。 　　2、解决的问题 　　(1) 能够提供序列号的生成规则、建档、维护、作废。　　(2) 能够解决序列号管理料品的采购、生产、库存业务、检验以及销售的记录。　　(3) 能够解决序列号库存状态、序列号追踪。 　　3、 业务模型 　　(1) 序列号生成 　　明确序列生成的规则，制定序列号生成的前缀、后缀和流水区间构成。 　　明确序列号记录的时点和状态： 　　a) 货物采购接收或者退货时，接受供方提供的序列号集合，序列号规则按照供方的规则进行。 　　b) 货物在物流中流转，装车，分拣，集货时，按照委托方的序列号规则进行 　　c) 产品在生产时确认生产的序列号队列区间，按照此区间确认生产产品的序列区间。 　　d) 产品(此产品包含了委外产品和自行生产产品)在入库时按照产品的序列号规则，流水的生成序列号队列，标识入库产品 　　e) 产品在进行质检时，需要进行单品的检验，进行确认质量情况。 　　f) 商品在销售发货时，指定库存已有的序列号。 　　g) 库存货物在盘点、调拨、返工、返修、货位处理需要指定序列号。 　　h) 客户进行退回时，按照标识已经发出的序列号，并可以进行追查 　　i) 销售售后服务时需要指定已发出的序列号， 　　j) 分销渠道中的序列号库存，需要在收发时进行记录。 　　(2) 序列号控制 序列号的控制包括几个方面：序列号的编码控制、序列号物料的存量控制、序列号物料的事务控制。 商品的身份证 ——序列号管理在电子制造企业中的应用 ?????细心检查你的手机，笔记本电脑，Ipod随身听，你会发现它们都拥有他们的唯一身份证，就是序列号。无论零售还是制造业，这个小小的编码在质量控制，产品销售和售后服务等方面都起着关键的因素。如何管理好这个一切产品的身份证明，已经成了企业信息化过程中的一个不可回避的重要问题。 ?????前段时间，由于索尼旗下公司生产电池存在过热及起火危险，其使用商全球知名电脑生产商戴尔与苹果相继宣布在全球召回几百万块索尼笔记本电池，并在其公司的网站上，公布了在召回范围内的产品型号与序列号。回顾以往，电子行业召回事件屡见不鲜。那么，企业为何能够成功召回质量存在缺陷的产品，为何能够第一时间从一个质量有问题的产品，追溯到其他次品呢？在这里，我们不得不说下——序列号，这个常见的但是往往被忽视的概念。 ?????序列号，英文Serial Number，产品序列号是指用一个唯一的代码来定义企业生产的每一个产品。这个代码可以根据预定义的编码规则自动生成；也可以手工创建。主要作用在于产品生产进程的控制，生产质量管理，物料库存的追踪，产品售后服务，版权控制等多个方向。利用条码标签打印序列号，并与实际产品结合可以实现企业对产品的各项作用。 ?????电子制造型企业在序列号的应用十分的广泛，通过对产成品序列号的追踪，可以方便的找到原材料，以及生产纪录。并且对原材料的序列号的追踪，又使原材料批次，生产日期以及供应商的信息一目了然。这样一来，如果产品有任何质量的瑕疵，通过序列号企业就可以判断是原材料质量缺欠，或是产品制程问题，真正的形成了一个完备的质量监控体系。 ?????MES系统，主要关注生产部门里的制造执行过程，以生产计划为主线，收集与分析制造执行过程的关键信息。MES是一个执行层控制系统，解决的问题与生产紧密相关：一方面关注生产过程中的即时生产与品质信息；另一方面利用收集的数据，进行产品追溯。它可为ERP和SCM等其它系统提供生产现场的实时数据，加强计划管理层与底层控制之间的沟通，并做出相应的分析和处理。 ERP系统更注重的是基于一个公司的整体流程的管理。从外部B2B系统接单，供应商供料，产线生产发货，财务结账，等一整串流程都可以在ERP系统中进行管理。对于产线生产的实时管理，ERP系统比较薄弱，而通过IDOC等的应用,ERP系统可以方便的实现对外部客户的通讯。 ?????这样看来如何利用两个系统的长处，扬长避短，才是序列号管理的关键。以下是某知名电子制造企业的实际案例，在此案例中的序列号的管理，遇到了以下几个问题。 ?????一：利用什么方式获取原材料序列号信息？ ?????针对公司实际产品的结构（如下图所示），其关键部件及产成品的单件价值很高。因此实行对关键配