206旅行社信管理系统.docVIP

软件工程项目开发报告 项目名称：旅行社信息管理系统 组 员：范巧玲（1030050133）、 林玉娜（1030050137）、 黄亚晴（1030050131）、 刘小凤（1030050138） 指导老师：胡锦美 二〇一二年十月十二日  软件工程项目开发报告 1 第1章 绪论 5 1.1 概要 5 1.2 设计目标 5 1.3设计背景及意义 5 1.4 参考资料 6 第2章 可行性分析 7 2.1 可行性分析 7 2.1.1 技术可行性 7 2.1.2经济可行性 9 2.1.3操作可行性 9 2.1.4 进度分析 9 2.1.5 其他方面的可行性分析 10 第3章．系统需求分析 11 3.1编写目的 11 3.2功能需求 11 3.2.1. 系统整体功能需求 11 3.2.3子系统的功能需求： 11 3.2.3 系统数据流图 12 3.3 系统的数据需求 13 3.3.1 系统的数据需求 13 3.3.2 旅行社信息管理系统的数据字典实体联系E-R图 14 3.4 旅行社信息管理系统的性能需求 17 3.5 旅行社信息管理系统的运行要求 18 3.6 建立系统的约束 18 第4章 概要设计 19 4.1编写目的 19 4.1.1项目背景 19 4.1.2定义 19 4.2任务概述 20 4.2.1目标 20 4.2.2运行环境 20 4.2.3需求概要 20 4.2.4限制描述 20 4.3总体设计 20 4.3.1 处理流程 20 4.3.3基本设计概念和处理流程 25 4.4.1用户接口 28 4.4.2外部接口 28 4.4.3内部接口 28 4.5.数据结构设计 29 4.5.1逻辑结构设计 29 4.5.3数据结构与程序的结构 31 4.6.运行设计 31 4.6.1运行模块的组合 31 4.6.2运行控制 31 4.6.3运行时间 31 4.7.出错处理设计 31 4.7.1出错输出信息 31 4.7.2出错处理对策 31 4.7.3系统恢复设计 32 4.8.安全保密设计 32 4.9.维护设计 32 5.1.引言 33 5.1.1编写目的 33 5.2.总体设计 34 5.2.1需求概要： 34 5.2.2软件程序流程图 34 5.3.程序描述 36 5.3.1安全登录及用户预定子系统 36 1.用户注册模块 36 2.用户登录模块 37 5.3.2旅行社管理前台子系统 38 1.旅行社中心模块 38 2.发表留言中心模块 40 3.景点中心模块 41 4.酒店中心模块 43 6.酒店预定模块 44 7.线路中心模块 45 8.线路预定模块 45 5.3.3旅行社信息管理系统后台子系统 46 1.旅行社管理 46 2.酒店管理 47 第6章 软件测试和调试 50 6.1.测试计划 50 6.2.步骤及操作 60 旅行社中心模块测试 60 发表留言中心模块测试 60 景点中心模块测试 60 酒店预定模块测试 61 线路中心模块测试 61 线路预定模块 61 第1章 绪论 1.1 概要 旅行社信息管理系统是专为旅行社开发的、包含出境游、国内游、 港澳游、入境游、国内地接、省内短线、单项委托业务、计调、前台门市销售、商务中心、财务结算、客户关系管理、网络营销等多项内容的全方位的信息管理系统，可以帮助旅行社在信息管理、直客销售、计调操作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅行社量身订做的企业资源计划、客户管理管理系统。 旅行社管理信息系统主要包括客户信息处理子系统和后台管理子系统。客户信息处理子系统主要包括以下功能1、客户信息管理：客户生日查询、数据导入导出、来电查询等 2、线路管理：线路行程安排，打印报价单等 3、基本信息设置：餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司 机等信息。后台管理子系统功能主要包括销售管理、计调操作、财务结算等。 1.2 设计目标 1、 针对本地的旅游资源优势，充分整合，建立大规模的旅游资源信息库。 2、 实现总部、各部门间产品资料共享及联网销售，通过建立网络业务总控系统完成总部对 旅游业务的管理。 3、 通过网站建立营销平台与旅游散客、代理商、同业的连接，实现业务代理点与总公司的联网运营。 4、 对客源市场的客户和合作伙伴进行管理，并可随时查询业绩情况。 5、 办公自动化管理。 6、 实现公司的销售业绩结算。 1.3设计背景及意义 开发背景 随着经济的发展，人民生活水平的提高，越来越多的人们选择了