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《应用内计费开服务规范(试行)》
移动应用商场（Mobile Market）
（试行）
(V1.1)
中国移动
二○一年月
目 录
第一章 概述 3
一、目的 3
二、适用范围 3
三、相关名词解释 3
四、解释修订权 4
第二章 规范 5
一、服务内容 5
二、服务渠道(含技术交流群信息) 5
三、服务流程 7
四、服务时间 8
四、服务承诺 9
第一章 概述
一、目的
服务，合作伙伴，特制定《移动应用商场(Mobile Market)》。
二、适用范围
本适用于移动应用商场(Mobile Market)所有合作伙伴。
、解释修订权
本办法的所有权、最终解释权、修订权归中国移动所有。未经允许，任何企业不得将本办法的内容部分或全部地泄漏给其他组织或个人。中国移动负责制定并根据新的业务发展情况修订，同时结合客户投诉情况与日常拨测结果进行管理。
规范
专邮箱范围包括、、、测试等各环节相关咨询查询。
一、服务渠道
一）
中国移动开发者社区（），内容包括以下方面：
合作步骤介绍，常见问题解答。
提供资料下载。
公布合作服务邮箱、。
二）专：
2群384413633、3群124977850（推荐申请加2群）；
弱联网IAP 技术QQ群： 1群122974873、2群 121840301、3群336401016 （推荐申请加3群）；
IOS版IAP技术QQ群：301084779；
WP8版IAP技术QQ群：183223019；
（说明：弱联网技术群号，在获得弱联网资质通知后方能申请加入；另有商务群 236946664，供开发者自由交流商务信息，不做技术支撑服务之用。）
申请加入时，需备注说明公司名称及申请人姓名；专）服务邮箱
邮箱地址：open_service@139.com。
三、服务时间
周一至五:00 - 12:00、13:30 - 17:30。– 21:30。
2、周末及节假日的时间段为9:00 – 21:30。
值班服务时间里主要处理计费平台的故障排查及安全监控，包括：
a、商用包计费失败（需检查手机、卡及网络情况）。
b、发现涉毒、涉黄等违反国家法律、法规的问题。
四、承诺
合作伙伴问题，合作伙伴问题
三）问题升级
如因问题定位困难等因素影响，未能在2个工作日内输出结果的，请合作伙伴在原问题反馈邮件上发起升级处理的需求（需确保检查并未收到有关问题的回复意见），服务人员应在1个工作日内追踪未能处理的原因及进一步处理办法，并如实反馈给合作伙伴。
of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on safety and prevention first, the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program
of prepared, and group volume, and review, and binding and transfer work 8.11 timely do appraisals summary work, strict reward measures. 8.12 safety health and environmental management based on safety and prevention first, the national security policy, national security law as the criterion, ... Appendix a, company quality management system program2
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