晨读23 结导向工作管理方法.docVIP

晨读?23 结果导向工作管理方法结果导向工作管理方法???????????有个小故事，说是一个寺庙里面有个撞钟的小和尚，专门负责敲响寺庙里的大钟。这个小和尚每天按时上班撞钟，从来没有迟到早退过。但是有一天方丈把他炒了。小和尚很不平，说方丈你给我安排撞钟的任务，我每天按时上下班，从来没有偷懒过，你为什么炒我？方丈回答他说，你的工作是撞钟，你从没偷懒是事实。但是撞出来的钟声不宏亮，不深远，不能起到警醒世人的作用。这样的钟声不符合我们寺庙的标准，所以炒你。????从这个故事我们看得出来：如果这个寺庙是一个公司，小和尚是一位员工，那么这位员工对自己工作的认识是什么？“不迟到早退，按时上下班，按照领导的安排做事”这个就是小和尚同志对自己工作的认识。但从方丈这方面看来，只是不迟到早退，按吩咐做事是不够的。方丈更看重的是一个结果：钟声是否宏亮深远，是否能警醒世人。方丈的这个思路就叫以结果为导向。??????同理，我们身边可能也会出现很多的“小和尚”，他们按时打卡上下班，有时候甚至还很辛苦的加班，付出很多的努力，但是最后做出的结果却并不尽人意。这时候就会出现这样的话“我已经尽力了”，“我没有功劳也有苦劳”等等。这样的话语越多，这种事情出现得越多，说明我们工作中出现的问题就越多。??其实，我们平时很少研究结果，特别对什么是真结果，什么是假结果；什么是过程结果，什么是最终结果；什么是好结果，什么是坏结果；什么是合格结果，什么是超值结果没有清晰概念，下面就让我们走进结果，研究结果。??举个例子，就拿我们平时发传真给对方来说吧，有的员工拿起电话，拨通之后把传真发过去了，就算完成了任务。经理问：“传真发过去了吗”？答：“领导，放心吧，发过去了！”，一副胸有成竹的样子，结果呢，好几天过去了，对方来电话问经理，传真呢？什么是发传真的结果，是收到。收到什么？是清楚、不少页的传真；谁收到？是收件人收到。所以，收件人及时收到清晰完整的传真才是结果。结果定义清楚了，做法将大不相同，除了发过去之外，还要打电话问一下对方收到几页，是否清楚，如果是由别人转交的，一定要叮嘱这个人立即或几点前转交，并请他承诺，最后打电话或发短信与收件人确认是否收到。这才是一个完整的过程和一个合格的结果。??那么怎样才能掌握以结果为导向的工作管理方法呢。公司每一位同事都有自己的头脑和想法，但是都必须围绕公司的组织目标来开展工作，结果导向可以具体分解为以下四个步骤：??一、目标明确打个比喻，公司就像一头雄狮，业务部门就是狮子的爪牙，职能部门就是狮子的各个呼吸系统、消化系统等。各个部门是一个生命体中各个器官的关系，任何一个部门都不具备单独操作的能力。既然是一个统一的生命体，相互之间就应该紧密协作。职能部门应该有竞争导向，狮子的呼吸系统、消化系统肯定不能比竞争对手的弱，如果弱了，就有可能因为呼吸跟不上，在喘气，或者消化跟不上，在拉肚子，有可能被自然规律淘汰。至于说爪牙不锋利，没有开拓、拼抢的能力，那就更不用说了，将直接被淘汰。你不被公司淘汰，公司就被市场淘汰。公司目标、部门目标、个人目标关系是有机联系的，不是分割割裂的，无论是公司目标、部门目标、个人目标都是关系非常紧密的。??二、统筹分析你知道了公司目标、部门目标、岗位目标，大的目标分解到小的目标，小的目标还原填充到大目标里面，在这个过程中，大小之间相互关联转化，你需要统筹分析。你有了目标之后，比如你要去济南，涉及到交通工具问题、油料问题、开车司机的问题、行车路线等等问题，你需要统筹分析，既包括大目标与小目标之间的关联问题，也包括目标与过程之间的关联问题，都需要统筹分析考虑。三、反推过程目标明确、统筹分析之后，就要反推过程，但是往往有些人是根据过程去反推结果。讲个笑话，两个人不断地挖坑填坑，路人看到了就问：你们在干吗？那两个人说我们在种树，但是今天负责种树的人没来。从笑话可以看出他们每个人都是以过程为任务、以交差为导向。这种人除了浪费自己的时间，没有起到任何正面积极的意义。??四、关注重点有些大的任务可能是需要一些部门去做，不可能所有的事情都关注到，但是一些重点的工作必须关注到，而且必须盯死。?????我们每天的工作就是做出结果来，养成好的工作习惯是每个职场成功者所必备的，结果导向的工作管理方法，不仅实用而且能够培养出良好的工作态度，特与各位同事分享之。希望在我们共同的努力下让企业获得更大的发展。 to East for the neijiang-Kunming highway bridge across the River, maming Creek Bridge, pond bridge, bridge, rongzhou bridge, and South