上软酒店管理系解决方案.docVIP

上软酒店管理系统 系统最大的特点就是：操作简单、快捷！ 解决了快捷操作与灵活复杂业务之间的统一！ 解决了多种经营业务之间结账内核的统一！ 注意： 软件在不断的更新之中，不保证本文与软件应 用实际严格一致,请及时关注本文档的最新版本。 本方案为通用解决方案，针对不同的酒店我公 司可以依据用户的具体需求提供有针对性的解 决方案。 目 录 第一章 上软酒店管理系统产品特点 2 1.1系统平台 2 1.2同类软件比较 3 1.3用户界面友好 3 1.4功能齐全扩展性强 4 1.5接口系统 4 第二章　上软酒店管理系统网络结构图 6 第三章　上软酒店管理系统功能介绍 7 3.1客房管理 7 3.1.1预定管理 7 3.1.2接待管理 8 3.1.3 前台收银处理 10 3.1.4 客房中心 12 3.1.5 客户中心 13 3.1.6 信息查询 13 3.1.7 夜审 15 3.1.8客户关系 16 3.1.9 前台应收帐管理 17 3.1.10系统操作及维护 18 3.1.11报表中心 21 3.2 餐饮管理 23 3.2.1预订管理 25 3.2.2 咨客开台 25 3.2.3 餐饮点菜系统 26 3.2.4 分单管理及出品打印 27 3.2.5 餐饮收银系统管理 28 3.2.6 商务及投诉管理 29 3.2.7 房台及餐牌 30 3.2.8 客户管理 31 3.2.9 帐务报表系统 31 第四章 上软酒店管理系统的优点 33 第五章 售后服务保证措施 35 第一章 上软酒店管理系统产品特点 现代酒店业迅速发展，新的管理观念与模式层出不穷。酒店管理系统亦随着酒店管理理念的发展而发展。上软酒店管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序，采用了先进的数据库理论、多媒体技术、软件工程理念等高新技术成果，提炼自身多年时间开发经验，从基层、中层、高层三个管理者层次为切入点，以成本分析、预测、控制为主线，融合国际先进管理理念，形成一套上下贯通、功能强大、设计先进、操作便捷的酒店系统解决方案。科学地将酒店各种日常业务完美的结合在一起，为管理及决策提供了强有力的支持。本系统已应用于国内多家大型星级酒店，其对客人个性化服务及全面彻底的信息化，使企业电算化管理水平升到一个新的更高层次，客户反馈效果均非常满意，软件各项功能亦日趋完善，应用本系统后，电脑在酒店的使用已不单纯是减轻劳动强度、减少人员开支、提高核算精度以及减少财务错漏，更重要的是它能为整个企业的管理模式带入一种新的思维，一种新的理念，为高层管理人员提供大量丰富的基于企业管理经营过程中实际的数据为依托的决策支持系统，供经营者决策参考。 上软酒店系统功能强大，稳定性强，是酒店行业中品牌系统。它包括整个客房管理（预定、接待、收银、客史、客房中心、夜审）、餐饮收银系统、桑拿收银系统、KTV收银、棋牌收银系统、茶吧收银系统、经理财务财务查询、仓库系统、工资人事系统等功能模块和电话计费接口、门锁卡系统接口、一卡通等系统接口 在为用户提供高新的酒店信息化科技同时，还建立良好的售后服务体系，为酒店在使用信息技术上提供保驾护航。一个好的技术，必须有好的服务做保证这样用户才能更好的去使用这项技术，并利用先进的技术管理好自己的酒店，确保酒店的效益。 1.1系统平台 操作系统建议采用Windows 2000 server（也可采用Windows 2000/Windows XP/windows 98），因为它是目前世界上最可靠、最成熟、最安全的C/S高级操作环境。据IDC预测，Micro Windows 2000 server在新世纪的高级操作平台竞争中仍将保持第一。 采用SQL SERVER 2000大型数据库。Sql server 2000具有以下优越性：高性能，高吞吐量，高完整性，高安全性，高可用性，并且在系统扩增时仍能保持高性能。 Dephi客户机开发工具。 它一直以其功能强大，简单易学，与数据库的紧密结合而领先于其它开发工具，并占领了60%左右的开发工具市场。 采用TCP/IP协议，这是目前使用最广泛的网络协议。 1.2同类软件比较 由于北京佳艺科技有限公司是一家专业从事酒店旅游行业的开发与服务的高科技公司，在几年的发展历程中，引进国际先进酒店管理经验 （锦江集团、新亚集团、南京丁山饭店管理公司，南京金陵干部管理学院合作）、集精湛的计算机技术，本着追求个人、企业、社会共同发展的理念， 产品不断吐故纳新，功能博众家之长，精雕细琢，不但使产品功能等方面日趋完善，在系统的稳定性、安全性方面独树一帜，系统的稳定性可承诺全年无需停机，保证安全运行，断电以后数据也不丢失，且主服务器100%无病毒，具有其他系统无法比