如何探测银行客的需求-时代光华.docVIP

我的课程 如何探测银行客户的需求 关闭 1 2 3 4.课后测试 窗体顶端 课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 下列选项中，对魔术行销法AIDAS公式的描述不正确的是： √ A A指的是Attention B I指的是Interest C S指的是Situation D D指的是Desire 正确答案： C 2. 魔术行销法诞生于美国销售界，风靡至今数十年。其重点在于： √ A 对产品的展示 B 吸引客户的注意 C 激发客户的兴趣 D 对客户进行善意的欺骗 正确答案： A 3. 银行客户经理探测客户的需求需要循序渐进，第一步是： √ A 提供解决方案 B 向客户推销产品 C 否定客户的想法 D 了解客户的问题 正确答案： D 4. 在客户经理的销售工作中，望闻问切四种技能最重要的是： √ A 望 B 闻 C 问 D 切 正确答案： C 5. 若想了解客户的5W和若干H方面的信息，可以采用的问题形式是： √ A 封闭式问题 B 引导式问题 C 开放式问题 D 宏观性问题 正确答案： C 6. 向客户发问时要遵循一定的顺序，下列提问顺序正确的是： √ A 从难到易 B 从大到小 C 从闭到开 D 否定角度 正确答案