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第一部分 关于中国移动 公司介绍 中国移动有限公司年月日在香港成立，并年月日和日分别在纽约证券交易所和香港联合交易所有限公司上市。2006年05月29日中国移动﹙香港﹚有限公司更名为中国移动有限公司。年月日年月答：一组回旋错落的线条组成了一个平面造型为六面体的网络结构，象征着移动通信的蜂窝网络。线条纵横交错，首尾相连，其中包含了“CHINA MOBILE”的缩写“C”和“M”两个字母，寓意中国移动通信四通八达，无处不在；两组线条犹如握在一起的两只手，象征着中国移动通信通过自己的服务，拉近了人与人之间的距离；线条组成的图案在圆形（地球）之中，取其意为“全球通”。 企业文化 中国移动坚持“服务与业务领先”，以“争创世界一流通信企业”为目标，创造了移动通信事业大发展的辉煌。 中国移动将以“做世界一流企业”为己任，努力实现从优秀到卓越的新跨越。 2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能力、塑造卓越企业形象”三大措施作为“从优秀到卓越”战略的重要举措。 市场竞争的最高层次是文化竞争。 中国移动的企业文化建设，经历了一个“实践、认识、再实践、再认识”的不断进步、提升的过程。 中国移动企业文化理念体系由核心价值观、使命、愿景三部分构成。 中国移动的核心价值观是“正德厚生，臻于至善”。 中国移动的企业使命是创无限通信世界，做信息社会栋梁。 中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。 核心价值观阐述了“我们是谁，我们的信仰是什么”，反映了企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。 使命表达了“我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因。 愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图。 核心价值观是企业文化理念体系的核心，是形成使命、愿景的根本动力和精神源泉，是选择使命、愿景的决定因素；而使命、愿景是核心价值观在企业发展领域的价值追求的具体体现，是核心价值观在企业活动中的承载和表现。 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，体现了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，将以成为“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的追求。 企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家对投资者的承诺：做最具价值的创造者。对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。成为卓越品质的创造者，其核心就在于，以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标，以企业价值链各环节的持续改善为策略，以人、组织、运营体系的系统结合为基点，从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。 第二部分 移动法规基础知识 中华人民共和国电信条例本条例所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像以及其他任何形式信息的活动。电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务，是指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本话音通信服务的业务。增值电信业务，是指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。基础电信业务 固定网络国内长途及本地电话业务； 移动网络电话和数据业务； 卫星通信及卫星移动通信业务； 互联网及其它公共数据传送业务； 带宽、波长、光纤、光缆、管道及其它网络元素出租、出售业务； 网络承载、接入及网络外包等业务； 国际通信基础设施、国际电信业务； 无线寻呼业务； 转售的基础电信业务。 第(8)、(9)项业务比照增值电信业务管理。 增值电信业务 国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营基础电信业务，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《基础电信业务经营许可证》。颁发《基础电信业务经营许可证》，应当按照国家有关规定采用招标方式。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经国务院信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》；业务覆盖范围在一个省、自治区、直辖市行政区域内的，须经省、自治区、直辖市电信管理机构审查批准，取得《增值电信业务经营许可证》。电信网之间应当按照技术可行、经济合理、公平公正、相互配合的原则，实现互联互通。公用电信网之间、公用电信网与专用电信网之间的网间互联，由网间互联双方按照国务院信息产业主管部门的网间互联管理规定进行互联协商，并订立网间互联协议。网间互联协议应当向国务院信息产业主管部门备案。电信资费分为市场调节价、政