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考点 一、 社会信息的产生和来源： 1.人类在各项社会活动领域中所产生 2.人类在认识世界过程中对自然界的认识和反映 信息用户与信息、信息服务、社会信息之间的关系： 信息用户：具有一定的社会信息需求，同时又对信息进行利用的一切社会成员 信息用户既是信息的接收者，利用者，同时又是信息的创造者，两者相互依赖 与其他社会化服务相比，信息服务是一门更具社会性的服务。现在社会中的社会生活都离不开信息的发布、传递、搜集、处理与利用，都需要有相应的“信息服务”为其提供保障。 用户与信息之间的基本关系：1.信息只有通过用户使用才能表现其存在价值，而用户在各种活动中又离不开信息，两者互相依赖。 信息服务发展趋势 1.功能上：综合性；2.模式上：社会化；3.内容上：专门性；4.业务上：系统性 5.体制上：多元化 6方式上：多样化 二、 信息流在社会中的作用 信息流：各种社会活动和交往中的信息定向的传递与流动就流向而言，他是一种从发送者到使用者的信息流通。 信息流起着重要的联系、指示、导向和调控作用 信息服务业与社会发展的影响，基点 发展基点：有效地开发信息资源、合理地组织信息资源、全方位提供信息服务。 P32双轨制：1.公益性信息服务业 2.产业制信息服务业 双轨制实现（p50） 在市场经济环境下，要合理组织信息流，就必须产业制信息服务为主，辅以国家部门的公益性信息服务 公益性信息服