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杭州市居民对环境满意度状况调查 ——基于杭州市960份问卷和130人随机访谈的实证分析 浙江工商大学杭州环境状况课题组 【摘 要】本课题组就杭州市居民者对环境满意度状况进行了专题调查。调查结果显示：杭州环境状况总体良好，但被调查者对生态环境安全存在危机感；空气污染最为严重；水体污染较轻，仍存在一些问题；被调查者整体环保意识较高；被调查者对环境污染治理总体上满意；对政府环保信息公开度满意。 【关键词】杭州 环境 污染 满意度 2013年11月至12月浙江工商大学马克思主义学院部分师生就杭州市被调查者对环境状况满意度展开实地调查；本次调查采用问卷调查法和访谈法。课题组对杭州市区的八个区采用分层抽样抽取了四个区，下城区、滨江区、西湖区和拱墅区进行调查；随机选取人口比较集中、流动量比较大的地点发放问卷各250份并进行访谈。此次调查共计发放调查问卷1000份，有效回收960份，有效回收率为96%，有效访谈130人。此次调查以SPSS16.0软件和EXCEL软件对回收的问卷进行统计与数据分析，对访谈材料进行整理，综合形成调查报告。 此次被调查者的年龄集中在21-30岁的占43%，31-40岁占17%，41-60岁有占13%，此三个年龄阶段的被调查者共占73%。21-60岁年龄段的被调查者社会认知能力较强，能够更加理性地分析社会问题。被调查者职业多样，这有利于