第二章团体领导者的基本技巧(矫正).pptVIP

团体领导者的基本技巧 1、积极倾听 积极倾听包括倾听说话者所说的内容，说话的声音以及他的身体语言，它还包括让说话者知道你真正在倾听。 （1）、作为团体领导者进行积极的倾听是一项复杂的任务，因为你要倾听许多人说话。技巧娴熟的领导者实际上是试图同时倾听所有的成员而不仅仅是那个正在发言的人。 2、反 射（反映） 在咨询过程，反射就是重述被咨询者的话，让被咨询者知道你理解了他所说的内容和其后隐藏的情感。 反射的目的是双重的： (1)、帮助正在发言的团体成员更为清楚他正在说的是什么； (2)、让他知道你了解他的感受。 3、澄清和提问 澄清与提问作为必需的团体领导技能。领导者经常会发现有必要帮助成员们澄清他们陈述的内容。 澄清可能是为了帮助整个团体成员对发言者试图要表达的内容有更好的理解，也可能是为了帮助发言者对他试图要说的内容有更好的理解。 有不少进行澄清的技巧，你会发现它们很有用处：提问、重述和应用其他成员澄清。 4、总 结 总结的技巧是所有的团体领导者必须具备的技能。团体经常会形成来自各种不同的观点的材料的汇集。因为成员们在会面过程中忙于倾听和谈论，他们经常未能注意到或记住许多细节，因而精僻而简洁的总结对成员们是很有帮助的。 5、微型演讲和提供信息 有些时候，领导者会需要或想要为团体提供信息。在教育团体中，领导者最经常地需要提供针对某主题的专门知识，如营养，健康，生育，发展。在你