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5.领导技能 5.1建立权力基础 5.2领导变革 5.3激励他人 5.4培养下属 5.5相关定律 5.1建立权力基础 引言：何谓领导？为了实现组织目标，管理者对其下属释放影响力的过程。影响力即权力。因此，首要任务就是要建立权力基础。 5.1.1关于权力的概念 （1）什么是权力？ 权力是影响个人或群体不以他们的意志而行为的能力。这种权力包括两个方面：即组织赋予的职位权力，包括决策、指挥、协调的权力，奖励和惩罚的权力；个人权威，包括个人的专业技能、号召力、能够掌握重要信息能力及关系权力（重要的不是你知道什么，而你是认识谁）。有时又把前者称为职务性权力，它和个人没关系；后者叫作非职务权力。管理者具备这两种权力，才算是完整的权力，其影响力必然很大，领导工作就会得心应手。 （2） 为什么权力如此重要呢？因为管理者需要权力来执行他们的工作。权力是协助达到目的、解决问题、 5.1建立权力基础（续1） 形成策略、考评绩效、设计工作、激励他人和管理团队的一种手段。同时在组织的实际经营中，“好人”并不总是能获胜，为了让别人完成工作或保护你的利益来抵抗别人的花招，你不得不去玩“难对付的球”，要有效地打胜，你必须拥有权力。 （3）怎样得到额外的权力？三条路：即通过创造依赖性、印象管理和开展政治活动来实现。 创造依赖性：当你自身控制着其他人想要的其他资源，你就对他人产生了一定的权力。因为他们依赖于你提供给他们的这种资源，而满足他们的需要。无论你控制的资源是信息、金钱、地位、专业技能还是掌权的朋友，这种资源越重要、越稀有、越不可替代，别人对你越有依赖性你就拥有越多的权力。 印象管理：是一个人在与他人交往时形成印象的过程，以便有力地影响别人对他的看法和评估。在运用印象管理来加强你在一个组织中的权威时，你希望树立有潜力改变 5.1建立权力基础（续2） 形势的印象，以使其他人按你的要求去做。常用的印象管理技巧包括：附和别人的意见以获得他或她的许可、制造借口将错误的结果减到最小、道歉从而使不利行动得到宽恕、在分享令人高兴的事时，宣称你也参与其中、运用恭维使你显得善解人意、讨人喜欢，获得好感以得到某人的许可、以及宣称你与职位高的管理者的关系等等。欺骗往往也能造成一时的好印象，特别是加深印象，但是不道德的。正面的印象管理的含义是尽可能试图传递正面的印象，不对能力业绩和经验撒谎。当你努力通过印象管理获得更满意的工作分配、升职、涨薪或其他人的良好建议时，切记这一点。 政治活动：在组织中所有事都是不公平的，你不可能总是仅凭具有竞争力的表现而获胜，于是为把事情做成功或保护你的利益，你不得不屡次进行政治活动。所谓政治活动（politicking）是采取行动来影响你在组织内的优势与劣势的分配。它包括运用手段试图打破权力的平衡和影响对你有利的决策结果。 5.1建立权力基础（续3） 你可以从以下三步来进行政治判断分析：评估组织文化、评估其他人的权力、评估你自己的权力，然后采取你认为必要的政治活动。 5.1.2 运用权力最有效地实施你的管理 （1）你该采取什么行动来提高你的政治效力？ ①根据组织目标形成你的主张； ②树立正确的形象； ③获得对组织资源的控制； ④使自己看起来不可或缺； ⑤突显你的独特优势； ⑥找一个有经验可信赖的顾问； ⑦发展有权势的同盟； ⑧躲避“有污点”的成员； ⑨支持你的上司。 5.1建立权力基础（续4） （2）你可以应用哪些具体的权力手段？ ①推理。用事实和数据做出符合逻辑的或合理的观点阐述。 ②友善。就是在提出要求之前运用恭维，给人以亲切感，做事谦虚，乐于助人。 ③联盟。当组织里的一些其他人支持你和你的愿望时就产生了联盟。 ④讨价还价。包括交换利益或恩惠来取得洽谈双方都能接受的结果。 ⑤更高的权力。包括获得组织中更高级别上司的支持以满足你的要求。 ⑥坚持己见。在你指出想从别人那里所得到的东西时坚持己见是非常直接而强有力的。 ⑦制裁。选用组织提供的奖惩手段来得到希望的结果。 5.1建立权力基础（续5） （3）你应该用自卫行为来保护你的权力吗？ 答案是肯定的，但采取这种行为时间不能太长，否则会失得其反。组织的政治保护和提倡个人利益，个人常常采取反抗和保护性的“自卫”行为来避免工作、责备或改变。 ●逃避行动。有时候，最好的工作就是没有工作。但是岗位职责的预期常常规定你至少给人以正在做事的印象。有6种方法既能逃避行动，同时又显得有所帮助。它们是对规定过度顺从，忽略对别人的反抗，假装不知道发生了什么事，使要求失去个性，给人留下你正在超负荷工作而无暇做额外工作的印象。当你是受压迫者时，利用拖延，这样就可以避免直接的冲突。 ●逃避责任。一是做有明文规定的工作；二是不冒险；三是“回旋”，用解释说明你没错的理由。 ●避免改变