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《专业导购》 ——为客户提供一流导购服务 【课程简介】 伴随营销环境的巨变与市场竞争的加剧，中国零售市场逐渐度过成长期，迈进成熟期，行业将跨进“品牌”竞争年代，而深度品牌竞争的背后将不仅仅是营销战略、策略的较量，更将是一线销售人员操作落地的决战，优秀的销售精英、团队将成为市场竞争取胜的关键一环！ 【课程收益】 提高门店导购的销售技能，瞬间成交，一剑封喉，维护和留住新老顾客，整体提升店面业绩； 改变门店导购消极、被动的工作态度，培养积极、付出的工作精神； 迅速洞察客户的真正需求，积极调整销售策略从而赢得订单。 熟悉客户销售中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。 提升企业终端店面销售团队的销售营业额； 打造学习型门店组织，全员学习、共同成长、力创辉煌。 【培训方式】 幽默讲授、互动讲授、小组讨论、案例分析、故事寓言、头脑风暴、思维开发训练、音乐引导、角色模拟、影视启发、小组竞赛、情景演练等互动启发式教学。 【培训对象】 导购人员 销售人员 门面店长 店长助理 【适合行业】 零售业 零售连锁业 【课程用时】 14小时 【课程大纲】 第一讲：专业导购——自我激励 自我认知与职业规划； 自我行为和态度； 自我激励的四大要诀； 自我激励的八大“黄金”步骤； 自我激励五大盲点； 自我情绪激励